Se é vendedor e está a procura informação para ser ainda melhor, então chegou ao local certo. Esta semana quero falar de algo que para mim é muito importante em todos os vendedores. Refiro-me as características que são fundamentais para se tornar um vendedor de sucesso. Você poderá ter uma ou até mesmo várias destas características, quantas mais tiver, melhor. Agora se não se reconhece em nenhuma delas, então é a hora certa para mudar. Para isso convido-o a conhecer a minha Fórmula que muda a forma de vender. Mas então quais são estas características dos vendedores de sucesso? Característica
Os três níveis para atingir o sucesso nas vendas
Todos os que de alguma forma trabalham com vendas sabem a dificuldade de ser o melhor vendedor e ganhar muito dinheiro em comissões, com a venda dos seus serviços e/ou produtos. O topo é um lugar exclusivo e são poucos os que conseguem verdadeiramente atingir o sucesso. A maioria fica pelo meio da tabela, a lutar pela sua sobrevivência ou pela manutenção do seu emprego. Esta semana quero partilhar a minha visão sobre o artigo escrito pelo Presidente do Rain Group – Mike Schultz, onde indica que os poucos vendedores que conseguem realmente atingir o topo – e serem muito
Conhece a fórmula certa para ser um vendedor de sucesso?
Vivemos tempos difíceis para quem quer descobrir a fórmula certa para ser um vendedor de sucesso. Em muitos artigos já escrevi sobre como os clientes estão cada vez mais informados e tornaram-se profissionais no processo de compra. Isso motivou-me apresentar estas dicas poderosas e extremamente úteis que ajudarão, de certeza, a conseguir ser melhor que a concorrência e aumentar significativamente a sua produtividade comercial. Dica nº 1 – Qualifique o seu cliente muito antes dele o ser Se está a pensar que estou a falar de pesquisar pela empresa no Google para compreender quem são, está totalmente enganado. Claro que
Conhece o segredo do sucesso com 3500 anos?
Há uma coisa que é indiscutível na vida de toda a gente. Estamos todo o tempo a tentar vender alguma coisa a alguém. Não importa se estamos a trabalhar com vendas ou não, vender faz parte da nossa vida, ponto final. Não acredita? Eis algumas evidencias: Está a vender quando tenta arranjar uma namorada; Está a vender quando responde a um anuncio de emprego; Está a vender quando tenta conhecer alguém importante; Mas este artigo é baseado no tema de um livro que se chama: “ROAR! Get Heard in the Sales and Marketing Jungle” de Kevin Daum. Segundo este autor,
Sabe o que é preciso ter para atingir o sucesso?
Esta deve ser sem duvida a pergunta mais usada por todos os que se propõe a avançar com o seu próprio negócio. Mas será que existe mesmo uma fórmula que permite os negócios terem sucesso? A resposta é NÃO. O que há é um conjunto de atitudes e de exemplos que devem ser seguido se quer mesmo que o negócio avance em direcção ao sucesso. Por isso esta semana lhe trago algumas ideias sobre o que é preciso ter para atingir o sucesso nos negócios. Auto-motivação e auto-incentivo São os dois itens mais primários que são necessários. Não espere que
Situações que os vendedores ignoram
Não interessa qual o tipo de produto ou serviço que venda pois todos os vendedores sabem que hoje em dia, cada vez mais, utiliza-se a tecnologia como suporte a venda, seja para fazer uma apresentação ou para uma demonstração Mas mesmo com tanta facilidade a mão, há ainda uma quantidade de regras que são esquecidas. Eis as principais situações que os vendedores ignoram. Primeira situação ignorada: Não chegar cedo para preparar o material de apoio Como bom vendedor que é, provavelmente irá levar o seu computador. Agora se vai precisar de ligar o equipamento durante a reunião, peça licença ao
Tudo o que um vendedor de sucesso não deve fazer
A actividade de vendedor é “provavelmente” a mais velha profissão do mundo. Digo isso por que mesmo antes da primeira “senhora da vida” deitar-se com alguém, ela teve que, primeiro, vender e negociar os seus serviços. Por isso, provavelmente somos mesmo a primeira profissão que há conhecimento. Mas dentro desta profissão há muito “gato”, “manhoso” e “chico esperto” que trabalha só para ter vantagem para si próprio e isso cria uma péssima imagem sobre nós. Por isso o meu artigo de hoje fala sobre Tudo o quê um vendedor de sucesso não deve fazer. Um vendedor de sucesso não usa
Diga “Não” mais vezes para atingir e garantir o sucesso
Esta semana resolvi interromper um pouco a sequencia de dicas que iniciei a duas semana e que poder ler AQUI e AQUI para partilhar a minha visão sobre um artigo que recebi e que achei muito apropriado para partilhar no Venda Melhor. O artigo na sua versão original encontra-se indicado no final da página em inglês. O que o autor do artigo lista como 10 razões pela qual todas as pessoas que atingiram o sucesso, conseguiram por que dizem “Não” mais vezes do que “Sim”. Mas mais espectacular é que na lista de coisas que são apresentadas, muitas delas eu
Os prospects detestam vendedores Wikipedia. Sabe porque?
Esta semana começo uma nova série de artigos sobre um novo tema. Volto ao básico da venda, ou seja, a prospecção. Tudo começa aqui. Quando fazemos uma boa prospecção e avaliação das necessidades do cliente, temos 2/3 do caminho percorrido para atingir o sucesso na venda. Por isso, espero poder passar algum conhecimento e ideias de sucesso que permitam você ser ainda melhor a prospectar novos clientes. Para iniciar, vou lhe falar de uma atitude que certos vendedores consideram como positiva e vantajosa, mas na verdade, quanto mais falam, mais se enterram e mais rapidamente os prospects querem que eles
As mentiras que os maus vendedores adoram – Parte II
Na semana passada apresentei a primeira parte deste artigo onde expliquei quais as 5 primeiras mentiras que os maus vendedores gostam de aplicar. Para terminar esta lista, esta semana são as ultimas 6 mentiras. Espero que elas sirvam para você não se identificar com nenhuma delas. Mentira nº 6 – Vou acalmar porque já trabalhei muito hoje A pergunta que está a fazer é: “Mas o que isso tem de mentira?”, a resposta é:: NADA e TUDO. NADA se você aplicar esta frase numa sexta-feira a tarde depois de uma semana inteira a dar no duro para conseguir vender. TUDO,
As mentiras que os maus vendedores adoram – Parte I
Ser vendedor não é uma profissão para qualquer um. É preciso dedicação, empenho, formação, coração, muita paciência e sinceridade. Esta ultima qualidade é a que por vezes é a mais negligenciada pelos vendedores. Por isso esta semana quero apresentar algumas desculpas (para não dizer mentiras) que os maus vendedores adoram contar para procrastinar um negócio ou mesmo a sua atividade profissional. Se depois de ler estas mentiras identificar que alguma delas faz parte da sua atividade, então tem um grande e grave problema para resolver rapidamente. Espero que este artigo sirva para ajudar a tomar alguma consciência do problema. Mentira
Porque não aprender com os melhores vendedores?
Verdade absoluta, não estamos a viver tempos que permitam errarmos ou sermos fracos. A profissão de vendedor já não é o mar de rosas que alguns navegaram no passado. Já não é o vendedor a dominar o conhecimento do seu produto ou serviço, hoje que manda é o cliente. Ele (o cliente) já sabe o quê, como e quando vai comprar. O Dr. Google passou a ser o dono da “verdade” e já não é só a versão do vendedor que suporta ou justifica uma venda. Mas como tudo na vida, ainda existem (graças a Deus) alguns vendedores que conseguem
As melhores dicas para se atingir o sucesso
Agora que já despertei a sua atenção com este título, deixe-me dizer-lhe que o que vai encontrar neste artigo não é nenhuma fórmula mágica para ficar sentado no sofá esperando que a sorte lhe sorria e que assim seja muito rico. Não. Isso não acontece a ninguém. Desengane-se. O que vai ler a seguir são dicas simples e que a partir do momento que interiorizar estas sugestões, verá que a sua vida terá um novo sentido. Então quais são estas dicas? 1ª Dica – Pare de fazer comparações É muito difícil num mundo onde todos estamos constantemente a competir deixar
Para os vendedores que não vendem – Os 5 segredos do Mário
Na minha carreira profissional já me cruzei com muitos vendedores que reclamam que têm um funil de propostas muito grande, mas mesmo assim, não conseguem atingir a sua quota de vendas. Provavelmente já ouviu coisas como estas: * Tenho mais de um milhão de euros em propostas na rua mas não consigo que os clientes tomem uma decisão; * Tenho mais de 200 propostas na rua, mas não consigo entender porque os clientes não me atendem o telefone para chegarmos a uma decisão final; * Acho muito estranho, pois tenho propostas que apresentei a mais de 6 meses e o
Alguns dados estatísticos sobre os vendedores
Esta semana escrevo o meu artigo sentado na varanda do hotel Holiday Inn em Almaty no Cazaquistão são somente 6907 km de distância de Lisboa. Está um final de tarde muito quente e com uma temperatura a rondar os 29⁰ as 21h00. Diria mesmo que é o local e a altura certa para escrever sobre um tema que li esta semana num newsletter que recebi. O artigo é sobre um estudo realizado pela Thetas Group e mencionava dados estatísticos sobre 10 verdades supremas que existem na profissão de vendedor. Depois de ler esta estatística achei muito interessante poder partilhar consigo
Como retirar o máximo proveito dos novos vendedores
É comum as médias e grandes empresas terem na sua equipa de vendas pessoas com um perfil mais de “caçadores” (hunters na versão inglesa) e outros mais gestores de conta (farmers na versão inglesa). Cada um deste tipo de vendedor tem uma função específica e hoje quero falar sobre o primeiro perfil, os caçadores. Os vendedores considerados caçadores, são regra geral, pessoas novas, que depois de entrevistados e passados pelo processo de treino interno vão para a rua com uma mão cheia de objetivos e expectativas passados pela empresa e que acreditam conseguir atingir. O grande problema que as empresas
Quatro dicas para que as reuniões de vendedores sejam produtivas
“Todas as semanas é a mesma coisa. É segunda-feira de manhã e o director comercial nos chamou para a nossa reunião de vendedores. Tenho vontade de inventar uma desculpa qualquer para fugir da empresa. É suposto que a reunião dure uma hora, mas nunca dura menos do que uma hora e meia, quando não são duas horas. Um total desperdício de tempo. Passo o tempo inteiro a ouvir os vendedores em conversas paralelas sobre o péssimo desempenho comercial que cada um deles teve, ou a falar sobre o que fizeram para se divertir durante o fim-de-semana. Um completo desperdício de
Porque não escrevemos os nossos sucessos?
Outro dia conversava com um colega de profissão e discutíamos porque é que os responsáveis de marketing e vendas, pouco ou quase nada, gostam de escrever os seus casos de sucesso. As principais conclusões que tiramos foram: 1. Quanto mais sucesso (entenda mais vendas), mais a empresa fecha-se em “copas” e pouco ou mesmo nada divulga sobre os seus melhores negócios. 2. Têm medo que a concorrência saiba o que estão a fazer bem e possam copiar; 3. Têm preguiça (sim, preguiça) de escreverem os seus casos de sucesso, pois estão muito ocupados em vender; 4. E a mais interessante
Sabe aceitar a responsabilidade pelo seu sucesso profissional?
Uma questão: porque alguns vendedores estão mais abertos em aceitar processos de mudança enquanto outros parecem gostar de mover montanhas? Que vivemos num mundo de constantes mudanças já não é novidade nenhuma. Porém continua a existir um desafio importante na mudança, este desafio é estarmos continuadamente a nos adaptar aos novos meios e processos que a mudança nos traz. A maioria dos vendedores que quiserem continuar a estar na crista da onda deve (mais cedo ou mais tarde) estar abertos, atentos e a aceitar a mudança. Sobretudo devem e renovar o seu modo de pensar, fazer ou agir perante os
Sabe quais são as melhores estratégias para negociar bem?
Dando sequência a série de artigos sobre negociação, esta semana quero falar sobre as estratégias que deve seguir para que a negociação possa correr de feição e com isso atingir os seus objectivos de vendas. No mundo do negociadores, a arte de saber conseguir que as duas partes envolvidas sintam que fizeram um bom acordo, depende muito da sua capacidade e competência durante o processo de negociação. Quero apresentar 5 tácticas (ou dicas) que vão permitir você ser bem sucedido. Como seguidor da metodologia “Quanto mais simples, mais eficaz!”, poderá até achar que são básicas, mas acredite que são MESMO
O que faz um vendedor ser excelente?
Muita gente gosta de dizer que um bom vendedor é alguém que nasceu com a arte de bem falar e de convencer as pessoas a comprarem. Eu, que modéstia à parte me considero um bom vendedor, não consigo ver o ato de vender como algo que nasceu comigo. Aliás, no começo da minha vida profissional eu detestava vendas e nunca imaginei a trabalhar nesta profissão. Mas com os estudos, dedicação, cair 9 vezes e levantar 10 lá aprendi a gostar e me identificar com aquela que considero ser a melhor profissão do mundo. Como não acredito que haja alguém que
Qual destas necessidades é que você satisfaz nos seus clientes?
Depois de dois artigos a falarem sobre como melhorar o seu estabelecimento comercial, hoje quero trazer o artigo Qual destas necessidades é que você satisfaz nos seus clientes? que permite você conhecer melhor quais os tipos de necessidades que normalmente um cliente possui, independentemente do que esteja a vender. Este artigo vai focar mais no processo de venda a clientes finais. Pois estamos na época de Natal e como todos os comerciantes estão ao rubro com a expectativa de conseguirem arrebentar a escala e escoar todo o seu estoque, não podia ser mais interessante falarmos sobre isso. Na semana passada
A forma mais eficaz para desperdiçar 20% do seu tempo
Em 1979 um grupo musical irlandês chamado Boomtown Rats lançou a música “I Don’t Like Mondays” cujo refrão era simplesmente “I don’t like Mondays, Tell me why”. Porque comecei um artigo a falar de uma música que implica não gostar das segundas-feiras? Simples. Este artigo vai falar sobre o desperdício de tempo que os vendedores praticam ao deixar a organização do seu trabalho para este dia. Afinal a segunda-feira é ou não um bom dia para vender? Para mim é. Na verdade é o dia da semana que me sinto mais produtivo. Mas isso não acontece com toda a gente.
10 Motivos para abandonar imediatamente a profissão de vendedor
O que? Então agora que gastei imenso tempo a conseguir um emprego como vendedor, diz-me que afinal eu não devo exercer esta profissão? Sim, esta semana venho apresentar o que considero ser os piores defeitos que um vendedor tem e, se após ler o artigo verificar que comete alguns destes erros, então está na hora de começar a mudar de atitude ou então simplesmente deixar a profissão. Ser vendedor já não é uma profissão que quando alguém não sabe o que fazer na vida, então infelizmente torna-se vendedor. Acabou o tempo dos “seres” que por ter dois dedos de goela
5 Anos de artigos Venda Melhor-Parte 4
Chegamos etão ao último bloco de artigos publicados nestes 5 anos do Venda Melhor. Artigos de 2011 Quatro dicas para ganhar dinheiro com o “…e ainda!”Muito portugueses lembram-se do programa que havia na RTP1 chamado 123, onde o apresentador, depois de anunciar o prémio que o concorrente tinha ganho, dizia invariavelmente: “…e ainda”…” normalmente o prémio tinha sempre alguma coisa a mais em adição ao prémio inicial. Quando o vendedor é igual ao políticoNo dia 23 de Janeiro próximo, os portugueses vão ser chamados as urnas para eleger um novo Presidente. Calma, não vou fazer nenhum artigo a elogiar qualquer
Cinco dicas para não passar o verão sem vender
Chegou o mês de Junho e com ele a abertura oficial da época de praia e de descanso. Muitas empresas começam a pensar como é que vão efectuar as vendas nestes próximos 4 meses entre Junho e Setembro. Muitos vendedores vão começar a dizer que não conseguem vender porque o seu potencial cliente não está a trabalhar ou saiu mais cedo do trabalho. Começa a surgir um desânimo no ar, começamos a ver os vendedores mais dentro da empresa a conversar com os colegas e vender que é bom, nada! Ouvimos desculpas dos chefes de vendas a dizer que vão
Num vendedor a Atitude é o que conta
Verdade de la palisse, certo. Todo vendedor sabe disso. Sabe que deve prestar sempre atenção e estar constantemente a tentar assumir uma atitude positiva. Vender nunca foi uma profissão fácil. Aliás, diz o ditado que “Vender é muito fácil se se trabalhar no duro”. Claro que se você assumir uma atitude errada, verá que tentar atingir o sucesso nesta profissão será algo quase impossível. A atitude é algo intangível, mas está na base da performance de todos os vendedores de sucesso. Se reparar bem, verá que são muito poucos os vendedores que “trabalham” efectivamente a sua atitude numa base diária.
A importância das relações duradouras nas vendas
Se um vendedor pudesse juntar tudo o que sabe sobre comunicação, colocar tudo num pote, mexer bem e destilar posteriormente para retirar a essencial disso, tudo o que obteria era a importância das relações duradouras numa relação cliente/vendedor. Construir e manter uma relação duradoura com os nossos clientes é o comportamento chave de todos os vendedores de sucesso. Se verificar junto dos seus pares, verá que os vendedores que possuem mais sucesso são aqueles que durante todo o seu tempo, estão em contacto permanente com os seus clientes. “Alimenta-os” com informação útil e “rega” a relação com muito carinho. Isso
Será que acredita em você?
Apesar de estarmos a meio de Janeiro, muitas empresas ainda estão a fechar o ano de 2010 e a preparar as vendas para o ano de 2011. Portugal teve aumento de impostos, mudanças na lei das aplicações de gestão das empresas, etc. Todos estes pontos são boas razões para um vendedor ter algum tempo para preparar-se para este ano dificílimo que estamos a iniciar. Nas minhas leituras de fim-de-semana, parei e reli pelo menos duas vezes um parágrafo que diz o seguinte: “Para um vendedor conseguir ser um bom conselheiro dos seus clientes, deve primeiro acreditar em si. Isso significa
Os 12 pecados mortais a evitar nas vendas – Parte III
Chegamos assim a terceira parte deste artigo. Ficam abaixo os pecados 9 a 12, que todos os vendedores devem evitar. Pecado mortal nº9: Não fazer perguntas que permitam quantificar Tudo bem, sabemos que descobrir quais são os problemas dos nossos potenciais clientes é um grande passo, mas raramente isto é o suficiente para conseguirmos fechar o negócio. O facto de descobrir a “dor” pode ser muito importante para você, mas poderá ser a constatação do facto para o seu potencial cliente, mas não a motivação para mudar. O que precisa de descobrir é o QUANTO este problema é suficiente para
