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É um vendedor proactivo ou reactivo?

Provavelmente a resposta que vai dar a esta questão é: “Claro que sou proactivo. Estou sempre em contacto com os meus clientes”. Por favor, ponha a mão na consciência e verifique se realmente isso é 100% verdade. Sabe muito bem que tem na sua lista de clientes uns que são verdadeiros chatos, outros que não se calam pois estão sempre a reclamar e há ainda os que não querem nem ouvir falar mais de si pois já não acreditam em nada do que diz. Consideram-no um verdadeiro vendedor de banha da cobra. Por isso este artigo vai ser uma breve

Como implementar uma nova estratégia de venda

É certo que uma empresa que queira atingir o sucesso e vender bem os seus produtos ou serviços, precisa de ter uma estratégia de venda. Para mim uma estratégia é uma coisa viva e que deve ser modificada, ou mesmo alterada, sempre que as circunstâncias assim o obriguem. Apresento a seguir como conseguir que a equipa comercial siga e implemente esta nova estratégia de venda e, principalmente evitar que não se tornem detratores do processo. Explique com o máximo detalhe possível Não basta simplesmente gastar imenso tempo a pensar e criar uma nova estratégia de venda se, depois ela não

15 atitudes que atrapalham a vida de todos os profissionais

Começo pela definição: Atitude = é uma forma de procedimento que leva a um determinado comportamento. É a concretização de uma intenção ou propósito. De acordo com a psicologia, a atitude é o comportamento habitual que se verifica em circunstâncias diferentes. As atitudes são patenteadas através das reacções repetidas de uma pessoa. Complicado, nem por isso. A atitude é, para mim, a forma como encaramos os acontecimentos. Na profissão de vendedor, a atitude que assumimos perante os nossos clientes, potenciais clientes e até mesmo com colegas ou a nossa concorrência, define como somos vistos. Para aumentar a sua cultura eu

Situações que os vendedores ignoram

Não interessa qual o tipo de produto ou serviço que venda pois todos os vendedores sabem que hoje em dia, cada vez mais, utiliza-se a tecnologia como suporte a venda, seja para fazer uma apresentação ou para uma demonstração Mas mesmo com tanta facilidade a mão, há ainda uma quantidade de regras que são esquecidas. Eis as principais situações que os vendedores ignoram. Primeira situação ignorada: Não chegar cedo para preparar o material de apoio Como bom vendedor que é, provavelmente irá levar o seu computador. Agora se vai precisar de ligar o equipamento durante a reunião, peça licença ao

Tudo o que um vendedor de sucesso não deve fazer

A actividade de vendedor é “provavelmente” a mais velha profissão do mundo. Digo isso por que mesmo antes da primeira “senhora da vida” deitar-se com alguém, ela teve que, primeiro, vender e negociar os seus serviços. Por isso, provavelmente somos mesmo a primeira profissão que há conhecimento. Mas dentro desta profissão há muito “gato”, “manhoso” e “chico esperto” que trabalha só para ter vantagem para si próprio e isso cria uma péssima imagem sobre nós. Por isso o meu artigo de hoje fala sobre Tudo o quê um vendedor de sucesso não deve fazer. Um vendedor de sucesso não usa

Entender e gerir correctamente o seu funil de vendas

Em todas as organizações, a equipa comercial tem uma função específica, que é vender. Para os gestores das equipas comerciais a segunda forma de avaliar um vendedor é ter uma noção clara das quantidades de oportunidades que ele cria, vulgarmente chamado de funil. A primeira, claro, é o resultado das vendas. Por isso esta semana quero explicar como entender e gerir melhor o seu funil de vendas.

Oito dicas para conseguir aumentar as suas vendas

Resolvi esta semana voltar a partilhar algumas dicas que considero importantes e, talvez, fundamentais no seu processo comercial. São dicas simples e que funcionam se bem utilizadas. 1. Não fantasie sobre a qualidade. Ouça mais do que fala Esta dica é especialmente dedicada a todos os vendedores que adoram dizer que tudo o que vendem é perfeito, não tem defeito e que as suas empresas são os líderes de mercado. Consciencialize-se do seguinte, o seu cliente, antes de lhe receber já fez uma pesquisa sobre o que o “mercado” diz do seu produto. A pior coisa que pode acontecer é

Como resolver o problema de não conseguir vender

Hoje vou falar neste artigo especificamente para quem é responsável e gestor de equipas comerciais. Imagine um mundo perfeito dentro da sua empresa onde o dono da empresa tem a seguinte visão de como resolver problemas: 1) A produtividade da sua equipa de vendedores diminuiu e ele contrata um coach para melhorar a formação e capacidade de angariar novos clientes; 2) Está a ver os seus melhores vendedores estão a ir-se embora e ele revê o processo de comissão e cria um novo incentivo onde quanto mais vender, maior é a percentagem de comissão a pagar; ou 3) Não conseguem

Você pode ser muito melhor, mas tem que querer

Uma das perguntas que mais escuto quando dou formação é: “Como posso ser melhor…pessoa, vendedor, chefe, líder, colega, etc, etc. Em tudo o que fazemos na nossa vida, todos “queremos” alguma coisa adicional para nos tornarmos melhor. Mas será que querer é suficiente? Claro que conhece o lema “Querer é Poder”, para mim também é um lema importante, mas será que se você ficar sentado no sofá da sala ou no banco do jardim a “querer” intensamente que alguma coisa aconteça, será que ela vai se realizar? Tenho sérias dúvidas disso. Este artigo lhe apresenta algumas dicas importantes para que

Dez tácticas de venda que deve evitar e como resolver – parte I

Esta semana houve uma coincidência que me deixou muito feliz, pois recebi uma newsletter com este artigo de Geoffrey James publicado no site ink.com que depois de ler, reparei que as duvidas que ele listou como as mais colocadas pelos vendedores, independentemente da sua nacionalidade ou região do globo, são as mesmas que lhe trago hoje. Eis as 5 primeiras tácticas de venda que deverá evitar. Táctica nº 1 a evitar – apresentar objecções que o cliente não pensou nela Que o cliente tem objecções é um facto indiscutível. Que você deve estar um passo a frente do cliente e

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