Entender e gerir correctamente o seu funil de vendas

Entender e gerir correctamente o seu funil de vendas

Em todas as organizações, a equipa comercial tem uma função específica, que é vender. Para os gestores das equipas comerciais a segunda forma de avaliar um vendedor é ter uma noção clara das quantidades de oportunidades que ele cria, vulgarmente chamado de funil. A primeira, claro, é o resultado das vendas. Por isso esta semana quero explicar como entender e gerir melhor o seu funil de vendas.

A quantidade de oferta é tão grande e com tantas opções, porém…

A quantidade de oferta é tão grande e com tantas opções, porém…

Pare para pensar, um minuto que seja, na quantidade de pessoas e empresas que oferecem uma quantidade brutal de tecnologia, programas de formação ou consultoria para ajudar as empresas a serem melhores. Com base nisso eis alguns factos: Existem milhares de empresas que podem ajudar profissionais e empresas a serem melhores em todas as áreas; Existem, literalmente, milhões de livros,

Porque os clientes inteligentes sabem quando abandonar empresas estúpidas?

Porque os clientes inteligentes sabem quando abandonar empresas estúpidas?

Sabe quais são as principais características que um cliente inteligente considera como realmente estúpido numa empresa? Eis a listagem, incompleta: Nunca é atendido pelo vendedor quando ele tentar ligar para comprar novos serviços ou produtos; Quando tem um problema, ao tentar contactar o suporte, depois de ter que navegar infinitos níveis no sistema automático de atendimento, a pessoa que finalmente

Como recuperar a confiança de um cliente insatisfeito

Como recuperar a confiança de um cliente insatisfeito

Há um ditado que diz algo do género: “Precisamos de vários meses para conseguir conquistar a confiança de um cliente. Mas precisamos somente de alguns segundos para deixarmos de ter a confiança do cliente!” Vejo e conheço muitas empresas a criarem estratégias fantásticas de angariação de novos clientes, mas pouquíssimas a criarem estratégias para manter o cliente feliz. Uma das