Etiqueta: Gestão Clientes
-
Cinco estratégias de venda estupidamente simples
Acredite que quando conhecer estas cinco estratégias de venda estupidamente simples, mas que poucos vendedores utilizam todas, vai pensar assim: “Por que é que eu sou tão básico e não pensei nisso antes?” Começo por esclarecer uma coisa, também ela muito simples, se pensa que vai encontrar abaixo a fórmula mágica para vender, então entrou…
-
A verdade por detrás do acto de compra
Também podia usar como título deste artigo “Porque que os clientes gostam de comprar”, pois ambos servem o propósito desta semana. Sou e sempre fui um vendedor que actua na venda de serviços. Vender serviços é muito desafiante e muito enriquecedor dentro do processo de venda. Não há como fazer comparações entre a inteligência de…
-
Como atingir a excelência nas vendas – Parte IV
Dando continuidade chego a ultima publicação da série de artigo sobre como atingir a excelência nas vendas, caso não tenha lido os artigos anteriores, pode clicar AQUI para ler a Parte I, clicar AQUI para ler a Parte II e clicar AQUI para ler a parte III. Assim sendo partilho consigo as ultimas três dicas…
-
Como atingir a excelência nas vendas – Parte I
Vou começar esta semana uma série de artigos que vai juntar muitas dicas que considero ser a maior vantagem para atingir a excelência nas vendas e poder se tornar o melhor vendedor dentro da sua empresa. O que vou apresentar a seguir são as ferramentas que precisa para ser tornar um Mestre de vendas, que…
-
Porque os clientes inteligentes sabem quando abandonar empresas estúpidas?
Sabe quais são as principais características que um cliente inteligente considera como realmente estúpido numa empresa? Eis a listagem, incompleta: Nunca é atendido pelo vendedor quando ele tentar ligar para comprar novos serviços ou produtos; Quando tem um problema, ao tentar contactar o suporte, depois de ter que navegar infinitos níveis no sistema automático de…
-
Como recuperar a confiança de um cliente insatisfeito
Há um ditado que diz algo do género: “Precisamos de vários meses para conseguir conquistar a confiança de um cliente. Mas precisamos somente de alguns segundos para deixarmos de ter a confiança do cliente!” Vejo e conheço muitas empresas a criarem estratégias fantásticas de angariação de novos clientes, mas pouquíssimas a criarem estratégias para manter…
-
Conhece as trinta maneiras de destruir uma venda?
Começo este artigo com uma questão: “O que é pior do que receber um não?” a resposta a esta questão é: “Afirmações que não temos como reagir e responder rapidamente.” Esta semana estive em arrumações do meu baú de livros, artigos e textos que recebi e encontrei uma folha, ainda escrita a máquina (sim, eu…
-
Você tem clientes ou clientes fieis?
No mundo dos negócios, por melhor que a sua empresa seja, se não tiver clientes, ela não serve para nada. Mas algumas empresas possuem clientes (assim mesmo com “c” minúsculo) e outras possuem Clientes, e melhor ainda, clientes fieis. Empresas como a Apple, BMW, Mercedes e algumas cadeias de hotéis são um bom exemplo disso.…
-
PubliArtigo: CILINDRO DE EMBRAIAGEM TRW
Os cilindros de embraiagem são o componente principal responsável pelo fornecimento de pressão hidráulica para acionar a embraiagem. A TRW, uma das empresas líder no mercado automobilístico de sistemas de travagem, introduz-nos os seus próprios cilindros de embraiagem de modo a cumprir todas as exigências e necessidades dos seus clientes. Os cilindros de embraiagem da…
-
Sabe fazer o networking trabalhar por si?
No próximo dia 5 de Dezembro vou participar num evento promovido pelo meu amigo José de Almeida da Ideias e Desafios Unplugged – Cocktail de Negócios. Este evento é puramente feito para conhecer pessoas, ser conhecido e detetar possíveis oportunidades de negócios. Tendo por base este convite, resolvi voltar ao tema do networking e apresentar…