É um vendedor proactivo ou reactivo?

Provavelmente a resposta que vai dar a esta questão é: “Claro que sou proactivo. Estou sempre em contacto com os meus clientes”. Por favor, ponha a mão na consciência e verifique se realmente isso é 100% verdade. Sabe muito bem que tem na sua lista de clientes uns que são verdadeiros chatos, outros que não se calam pois estão sempre a reclamar e há ainda os que não querem nem ouvir falar mais de si pois já não acreditam em nada do que diz. Consideram-no um verdadeiro vendedor de banha da cobra. Por isso este artigo vai ser uma breve e resumida reflexão para explicar quando estamos a ser um vendedor proactivo ou reactivo.

Eis algumas situações onde está a ser totalmente REACTIVO

  • Fica a espera que os seus clientes lhe liguem a pedir para implementar uma nova funcionalidade ou encomendar uma nova quantidade de produtos;
  • Passa o tempo todo agarrado ao e-mail a espera que entre novos pedidos de clientes;
  • O telefone fixo que está na sua secretária é somente uma peça de decoração;
  • Você envia uma proposta comercial e espera que “um dia” o cliente lhe ligue a fechar o negócio.
  • Quando o seu cliente tem um problema, você deixa que seja outro colega a atender a chamada pois não tem paciência para o cliente;
  • Quando o objectivo de vendas não é realizado você culpa o “mercado” e a “concorrência”;
  • Você não tem uma lista de prioridades de telefonemas para prospecção de novos clientes;
  • Você quando chega ao escritório, a primeira coisa com que se preocupa é verificar o Facebook, Linked In e tomar um cafezinho com os colegas na copa até perto das 10h00 da manhã.
  • Um cliente pede uma reunião consigo para as 17h30 e você dá uma desculpa que não pode pois mora longe e o transito é caótico a hora marcada;
  • …. acredito que há muito mais situações que reconhecerá que está a ser reactivo. Mas isso deixo que seja você a completar a lista

Eis algumas situações onde está a ser totalmente PROACTIVO

  • Tem uma lista de clientes que regularmente lhes liga a questionar se o que têm é suficiente ou se há algo que possam precisar.
  • Para si o e-mail serve somente para concluir um processo que já foi tratado por telefone ou então pessoalmente. É o fim do processo e não o início.
  • Quando apresenta uma proposta comercial a um cliente, fecham logo uma data na qual poderá fazer um telefonema para saber a decisão final. O controle da decisão fica no cliente, mas o controle do processo no vendedor.
  • Você não se preocupa com os objectivos de venda, pois como controla o processo, tem a certeza do que tem que fazer e como vai agir para cumprir os objectivos. a concorrência não é um problema;
  • Na sua lista de prioridades diária e semanal há sempre uma janela de algumas horas para fazer prospecção de novos clientes;
  • Quando chega ao escritório começa a trabalhar sobre a sua lista de prioridades que fez no final do dia anterior. assim não tem que perder tempo com coisas inúteis. O dia tem somente 8 horas úteis e você tem que saber gerir este curto espaço de tempo da melhor maneira possível.
  • Não existem distancias ou contrariedades para deslocar-se a um cliente. Se o transito é complicado, você sai mais cedo para assim ter certeza que chega na hora marcada.
  • … acredito que há muitas outras situações que reconhece que é extremamente proactivo e profissional. Está nas suas mãos listar e executar em conformidade.

Conclusão final

Termino com uma simples pergunta: “Agora que conheceu o que é ser reactivo ou proactivo, que tipo de vendedor você realmente quer ser?

Muito obrigado por ler o meu artigo. Se gostou deste artigo e reconhece que a partir desta informação aprendeu alguma coisa, imagine o que poderá beneficiar e aprender se me contratar como Coach onde posso ajudá-lo a ser (ainda mais) melhor profissional.

Se tem dúvidas se pode funcionar consigo, solicite a sua consulta de 30 minutos gratuita, tenho a certeza que depois de conversarmos, vai reconhecer o quanto isso é necessário.

Conheça as condições e o como funciona a minha Fórmula que muda a forma de vender.

Se não gostou do artigo, partilhe com a sua concorrência. Eles vão adorar aprender como ser melhores e saber como vencer no mercado.

Para a semana trago um novo tema para um artigo que o vai ajudar a ser melhor profissional.

Só me resta dizer uma coisa: Muito obrigado, pense nisso e boas vendas.

Siga o Venda Melhor nologo_b

Agora que leu o artigo, deixe-me saber quem é você e qual a sua avaliação sobre o que leu. A melhoria contínua só acontece com o seu feedback.

Por favor preencha o pequeno questionário abaixo e carregue em enviar.

    Complete a frase: VENDER É....

    O que captou o seu interesse no Artigo?

    Titulo do ArtigoPalavra-chavePesquisa Aleatória

    Como chegou até ao meu site?

    NewsletterGoogleLinked InFacebookTwitter

    Como classifica o interesse do Artigo?

    BaixoSuficienteBomMuito Bom

    Sugeria o meu site a algum amigo ou colega?

    SimNão

    Com que frequência visita o meu site?

    1ª visita1 vez/semana1 vez/mêsMuitas vezes

    Nome:

    email:

    Se pudesse fazer-me uma pergunta, qual seria?

    Clique em ->


    Eu sou contra o novo acordo ortográfico.

    É um vendedor proactivo ou reactivo?

    Coach Wilques Erlacher

    ACC Coach Credenciado pela ICF. Especializado em Coach de Desenvolvimento & Metafórico e Presidente do Conselho Fiscal da ICF Portugal. Há mais de 20 anos que trabalho em funções relacionadas com Marketing, Vendas Corporativas, Desenvolvimento de Negócios, Gestão de Clientes, Formação, Mentoria e Consultoria em Vendas. O meu lema é: “Coaching não é para quem precisa, é para quem quer ser melhor” Os meus contactos são: email: we@wilqueserlacher.com || Skype: w.erlacher || Tel: +351 932 558 558

    WhatsApp chat