Antes de avan\u00e7ar com a segunda parte deste artigo, gostava de deixar um agradecimento a voc\u00ea que l\u00ea os meus artigos e que gentilmente responde ao inqu\u00e9rito no final. Acredite que o melhor que posso ter \u00e9 conhecer a sua opini\u00e3o. Sempre disse a todos os que conhe\u00e7o, que mais vale uma m\u00e1 opini\u00e3o do que n\u00e3o ter nenhuma. Sabia que o n\u00famero de pessoas que acedem ao site comparado com a quantidade de pessoas que responde ao inqu\u00e9rito n\u00e3o passou nunca de 8%. Se voc\u00ea \u00e9 uma das pessoas que responde, MUITO OBRIGADO por me deixar conhecer a sua opini\u00e3o. Se voc\u00ea \u00e9 uma das que gosta de passar inc\u00f3gnito, tudo bem. Pode sempre deixar o seu coment\u00e1rio, sem se identificar. N\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio se identificar, mas gostava muito de contar consigo.<\/p>\n
Agora sim, vamos ent\u00e3o ao que interessa.<\/p>\n
Os seus clientes est\u00e3o a espera que voc\u00ea os ajude a resolver os seus problemas. Afinal para que voc\u00ea serve, sen\u00e3o para ajudar disponibilizar a solu\u00e7\u00e3o para os problemas dos outros? Uma das val\u00eancias que todo vendedor dever ter \u00e9 a de conseguir que os seus clientes o vejam, n\u00e3o como mais um que os enganou, mas sim como \u201cA<\/strong>\u201d pessoa certa a ligar quando tem um problema. \u00c9 assim que os seus clientes o v\u00eam?<\/p>\n Por vezes voc\u00ea pode pensar que est\u00e1 a vender somente um produto ou um servi\u00e7o. Est\u00e1 muito enganado. O que voc\u00ea est\u00e1 a vender \u00e9 toda a sua empresa. Desde a telefonista ao entregador. Todos tem um papel importante no processo de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Por isso, quando for fazer a pr\u00f3xima venda, lembre-se de toda a equipa que tem por detr\u00e1s de si. Todos eles ser\u00e3o importantes para que o seu cliente se sinta satisfeito com a compra que fez. Voc\u00ea somente \u00e9 porta de entrada do seu novo cliente. Todos depois de si DEVEM continuar a ajudar a vender e satisfazer as necessidades do cliente, tanto ou mais que voc\u00ea.<\/p>\n No momento zero em quem \u00e9 que o seu cliente acredita? Em voc\u00ea. Mais ningu\u00e9m. Primeiramente voc\u00ea deve fazer que o seu cliente acredite que o seu \u201csonho\u201d (ou vis\u00e3o) sobre como resolver o problema dele \u00e9 poss\u00edvel. Depois disso deve convencer o cliente a comprar o seu sonho. A seguir, s\u00e3o as pessoas que fazem parte do princ\u00edpio n\u00ba 7 que v\u00e3o fazer o \u201csonho\u201d ser transformado em realidade. Mas \u00e9 o seu \u201csonho\u201d de como resolver o problema que vai iniciar todo o processo. Voc\u00ea \u00e9 um vendedor de sonhos?<\/p>\n Se um determinado cliente s\u00f3 vale para si, 0,01% das suas vendas e o potencial de crescimento dele \u00e9 zero, para que continuar a investir numa rela\u00e7\u00e3o comercial que n\u00e3o serve de nada nem tem futuro? Por vezes voc\u00ea ter\u00e1 que fazer uma an\u00e1lise muito fria sobre a necessidade de ter ou n\u00e3o um determinado cliente. Falando agora na minha experi\u00eancia, desde Abril passado que fa\u00e7o uma an\u00e1lise da rentabilidade de cada cliente versus a capacidade de podermos ir vender mais alguma coisa a eles. Descobri que em pelo menos 5% de clientes \u00e9 prefer\u00edvel deixar eles irem para a minha concorr\u00eancia do que continuar a t\u00ea-los como clientes. Isso permitir\u00e1 que os meus vendedores estejam focados no que \u00e9 importante e rent\u00e1vel para nossa empresa.<\/p>\n Sempre foi dito por mim e por v\u00e1rias pessoas que custa 5 vezes mais tempo, e dinheiro, conquistar um novo cliente do que vender para um cliente existente. Este \u00e9 sem d\u00favida nenhuma o melhor princ\u00edpio de todos. Saber continuar a vender para quem j\u00e1 nos conhece e confia em si \u00e9 a chave para continuar a faturar mais e mais. Os seus cliente j\u00e1 lhe conhecem, j\u00e1 confiam no que voc\u00ea diz, j\u00e1 confiam no seu produto ou servi\u00e7o, ent\u00e3o o que est\u00e1 a espera para voltar a estar junto deles para ver onde \u00e9 que voc\u00ea poder\u00e1 ajudar a serem melhores?<\/p>\n E \u00e9 isso. N\u00e3o dei exemplos porque acho que os princ\u00edpios, per si, s\u00e3o excelentes para que voc\u00ea seja melhor no que faz. S\u00f3 me resta dizer uma coisa: Muito obrigado, pense nisso e boas vendas.<\/p>\n Quer ver o seu coment\u00e1rio na p\u00e1gina principal do site, escreva o seu coment\u00e1rio sobre como este artigo lhe ajudou e se identifique com o seu nome e email.<\/p>\n Por favor preencha o pequeno question\u00e1rio abaixo e carregue em enviar.<\/p>\n [contact-form-7 id=”1097″ title=”A Sua Opini\u00e3o \u00e9 Importante”]<\/p>\n [email_link]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Antes de avan\u00e7ar com a segunda parte deste artigo, gostava de deixar um agradecimento a voc\u00ea que l\u00ea os meus artigos e que gentilmente responde ao inqu\u00e9rito no final. Acredite que o melhor que posso ter \u00e9 conhecer a sua opini\u00e3o. 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Princ\u00edpio n\u00ba 8 \u2013 Venda sonhos e depois os transforme em realidade<\/h3>\n
Princ\u00edpio n\u00ba 9 \u2013 Saiba rejeitar os clientes que ningu\u00e9m quer ter<\/h3>\n
Princ\u00edpio n\u00ba 10 \u2013 Valorize quem j\u00e1 confia na sua empresa<\/h3>\n
Agora que leu o artigo, deixe-me saber quem \u00e9 voc\u00ea qual a sua avalia\u00e7\u00e3o sobre o que leu.<\/h3>\n