{"id":228,"date":"2012-03-18T14:56:56","date_gmt":"2012-03-18T14:56:56","guid":{"rendered":"http:\/\/wilqueserlacher.com\/wp\/?p=228"},"modified":"2015-09-13T14:41:58","modified_gmt":"2015-09-13T14:41:58","slug":"a-diferena-entre-poder-autoridade-e-liderana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wilqueserlacher.com\/wp\/a-diferena-entre-poder-autoridade-e-liderana\/","title":{"rendered":"A diferen\u00e7a entre Poder, Autoridade e Lideran\u00e7a"},"content":{"rendered":"

\u00c9 interessante como este tema de lideran\u00e7a tem tanto por aprender e tanto por partilhar. Na sequ\u00eancia dos \u00faltimos 2 artigos, continuo a minha saga de vos divulgar artigos que considero ajudar a melhorar a sua capacidade de vendedor e de l\u00edder. No meu entender, a lideran\u00e7a n\u00e3o se aplica somente a pessoas que comandamos. Considero liderar a arte de saber gerir, como deve ser, a nossa carteira de clientes, os nossos colegas de trabalho, a nossa fam\u00edlia e todos os que nos rodeiam. Como disse anteriormente, liderar n\u00e3o significa amedrontar quem nos acompanha, mas sim mostrar-lhes o melhor caminho para atingirem o sucesso.<\/span><\/p>\n

Num artigo que recebi esta semana, falava de um comediante americano que passo a citar: \u201cTenho tanta autoridade como o Papa. O que n\u00e3o tenho \u00e9 tantas pessoas que acreditam nisso.<\/i>\u201d<\/span><\/p>\n

Com base nesta cita\u00e7\u00e3o, comecei a pensar o que realmente significa autoridade e poder dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o. Se perguntarmos o que \u00e9 isso aos nossos colegas e amigos, poderemos, quase de certeza, receber uma resposta que s\u00e3o sin\u00f3nimos. Mas ser\u00e1 que s\u00e3o? Provavelmente em algumas situa\u00e7\u00f5es da nossa vida o poder e a autoridade estejam ligadas, mas cada uma com um sentido completamente diferente do outro.<\/span><\/p>\n

Quer um exemplo: uma pessoa que \u00e9 recentemente contratada como gestor de um departamento ou de uma \u00e1rea de neg\u00f3cio, tem a autoridade. Por\u00e9m nenhum dos colaboradores que actuam no departamento ir\u00e1 assumir que por estar na posi\u00e7\u00e3o de gestor, signifique que seja um bom l\u00edder. Ver\u00e1 que no in\u00edcio todos eles ter\u00e3o uma atitude retra\u00edda e de seguir as ordens que s\u00e3o dadas sem discutir, mesmo que n\u00e3o concordem. Agora o poder como l\u00edder s\u00f3 ser\u00e1 atingido quando na mente de todos eles este novo chefe passa a ser uma pessoa em que podem confiar, respeitar e que reconhecem que tem o m\u00e9rito necess\u00e1rio para os guiar na direc\u00e7\u00e3o que devem seguir. Em resumo, o novo gestor s\u00f3 ter\u00e1 poder pleno quando os seus subordinados lhe \u201cderem\u201d o poder.<\/span><\/p>\n

No entanto, o contr\u00e1rio tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel. \u00c9 perfeitamente normal ver em todas as organiza\u00e7\u00f5es que possuem uma ou duas pessoas que todos os colaboradores reconhecem como bem informado, competente e que \u201cveste a camisola\u201d da empresa. Todos seguem os seus conselhos e dicas. Mesmo que esta pessoa n\u00e3o possua a autoridade necess\u00e1ria para \u201cfazer acontecer\u201d, a influ\u00eancia que possui difundida pela organiza\u00e7\u00e3o faz com que as pessoas aceitem as suas indica\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

O desafio de atingir o estatuto da autoridade com poder \u00e9 conseguido quando conseguimos persuadir os outros n\u00e3o somente a acreditar mas tamb\u00e9m respeitar e subscrever. Somente quando conseguimos chegar a este patamar, as palavras autoridade e poder transformam-se numa s\u00f3: \u201cLideran\u00e7a<\/span><\/b>\u201d.<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o como podemos transformar a autoridade e o poder em lideran\u00e7a?<\/span><\/p>\n

Seja voc\u00ea mesmo<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Algumas pessoas acreditam que quando recebem o \u201cbast\u00e3o\u201c da autoridade a sua atitude, forma de estar e de ser deve mudar. No meu entender n\u00e3o significa absolutamente nada disso. O que a autoridade numa organiza\u00e7\u00e3o serve simplesmente para haver pessoas que s\u00e3o respons\u00e1veis por algumas tarefas e outras por outras. Algumas pessoas s\u00e3o designadas para tomarem decis\u00f5es e outras para seguirem estas decis\u00f5es. Algumas pessoas s\u00e3o indicadas para decidirem os caminhos a serem seguidos e outras a seguirem por estes caminhos. Deixo-vos o exemplo da empresa onde trabalho. Estamos num open space,<\/i> e a mesma facilidade que tenho de me deslocar at\u00e9 a mesa do nosso CEO e poder falar com ele, qualquer pessoa dentro da empresa tem. At\u00e9 mesmo o porteiro pode chegar ao nosso piso e ir falar com qualquer director.<\/span><\/p>\n

Por vezes quando recebemos alguns clientes e\/ou fornecedores, eles ficam espantados com a facilidade de comunica\u00e7\u00e3o e acesso as pessoas todas da empresa. Por\u00e9m o facto de estarmos todos juntos n\u00e3o significa que n\u00e3o haja autoridade e que cada um de n\u00f3s respeite a sua fun\u00e7\u00e3o e posi\u00e7\u00e3o hier\u00e1rquica na empresa.<\/span><\/p>\n

Ou\u00e7a e aprenda<\/span><\/b> <\/span>
\nTodas as decis\u00f5es sejam elas boas ou m\u00e1s, dependem da qualidade da informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel para que seja tomada. De facto as decis\u00f5es s\u00e3o consideradas boas somente quando quem tomou a decis\u00e3o e quem vai executar sabem que ir\u00e3o aprender alguma coisa com isso. A autoridade d\u00e1-nos permiss\u00e3o para decidir. O poder por tr\u00e1s da autoridade est\u00e1 na sua capacidade de ouvir, aprender e ficar melhor informado para as novas decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Arregace as mangas e meta as m\u00e3os na massa<\/b>
\n<\/span>O pior que pode acontecer a quem lidera uma equipa \u00e9 n\u00e3o saber o que eles fazem. Uma pessoa que se assuma como l\u00edder tem que saber, em certas circunst\u00e2ncias, trocar de papel com os seus colaboradores. Na minha fun\u00e7\u00e3o, em diversas vezes deleguei em alguns dos meus colaboradores a gest\u00e3o e tomada de decis\u00e3o em situa\u00e7\u00f5es correntes da nossa \u00e1rea. Nesta altura eu era um dos colaboradores e executava aquilo que era indicado, sem contestar. Foi, sem d\u00favida nenhuma, a altura que mais aprendi e cresci como colega deles.<\/span><\/p>\n

Reconhe\u00e7a e recompense o bom trabalho<\/span><\/b> <\/span>
\nO t\u00e9cnico portugu\u00eas Jos\u00e9 Mourinho disse uma vez, e passo a citar: \u201cQuando os jogadores erram a culpa \u00e9 minha. Quando eles acertam o m\u00e9rito \u00e9 todo deles!<\/i>\u201d. Quer queira ou n\u00e3o, uma atitude desta faz com que todos os seus jogadores comam relva (grama em BR) quando entram dentro do campo.<\/span><\/p>\n

Em resumo: algumas pessoas que possuem autoridade acreditam que conseguem o poder utilizando o medo como motivador. Mas acredite que esta t\u00e9cnica tem uma dura\u00e7\u00e3o curta e \u00e9 sempre fal\u00edvel.<\/span><\/p>\n

Deixo-vos uma pequena hist\u00f3ria real que a minha mulher contou-me certo dia: Quando ela era ainda uma crian\u00e7a com os seus 10-12 anos, apesar de nascer no seio de uma fam\u00edlia muito rica, a av\u00f3 dela era extremamente cruel com as empregadas dom\u00e9sticas. Sempre que a refei\u00e7\u00e3o era past\u00e9is de bacalhau a av\u00f3 dela s\u00f3 permitia que cada empregada comesse um pastel somente. No entanto para os membros da fam\u00edlia havia dispon\u00edvel pelo menos 10 a 15 past\u00e9is para cada um. Apesar desta atitude, a minha mulher, na altura o que fazia era antes do almo\u00e7o ir para a mesa e enquanto as empregadas estavam a frit\u00e1-los, ia a travessa que eram colocados os past\u00e9is depois de fritos retirava uns quantos past\u00e9is e colocava-os num prato e escondia. No final da refei\u00e7\u00e3o, quando era a altura das empregadas comerem, a minha mulher ia buscar os past\u00e9is que escondeu e dava-os as empregadas.<\/i><\/span><\/p>\n

Esta atitude simples de uma crian\u00e7a que n\u00e3o aceitava a crueldade da av\u00f3, fazia que as empregadas cuidavam dela e ela podia pedir o que quer que fosse a qualquer altura do dia ou da noite que elas faziam, sempre com um sorriso nos l\u00e1bios.<\/span><\/p>\n

Pense nisso, partilhe a suas boas experi\u00eancias de lideran\u00e7a e boas vendas.<\/span><\/p>\n

Se gostou deste artigo e reconhece que a partir desta informa\u00e7\u00e3o aprendeu mais alguma coisa, eu adoraria compartilhar informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas com voc\u00ea e\/ou qualquer outra pessoa que voc\u00ea possa pensar que ir\u00e1 beneficiar se conhecer a minha F\u00f3rmula que muda a forma de vender<\/a>.<\/span><\/p>\n

E \u00e9 isso. Para a semana trago um novo tema para um artigo que o vai ajudar a vender mais. S\u00f3 me resta dizer uma coisa: Muito obrigado, pense nisso e boas vendas.<\/span><\/p>\n

Agora que leu o artigo, deixe-me saber quem \u00e9 voc\u00ea e qual a sua avalia\u00e7\u00e3o sobre o que leu.<\/strong><\/span><\/p>\n

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