{"id":3816,"date":"2015-05-30T14:16:52","date_gmt":"2015-05-30T13:16:52","guid":{"rendered":"http:\/\/wilqueserlacher.com\/wp\/?p=3816"},"modified":"2018-04-19T15:01:15","modified_gmt":"2018-04-19T14:01:15","slug":"25-coisas-que-mudam-quando-assume-a-lideranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wilqueserlacher.com\/wp\/25-coisas-que-mudam-quando-assume-a-lideranca\/","title":{"rendered":"25 coisas que mudam quando assume a lideran\u00e7a"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Continuando a sequencia de artigos sobre o tema da lideran\u00e7a, esta semana quero lhe apresentar 25 coisas que acontecem quando voc\u00ea passa a assumir a lideran\u00e7a de uma equipa de vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Cada uma destas situa\u00e7\u00f5es podem servir para uma de duas coisas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">fortalecer a sua forma de ser e a sua personalidade;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">destruir por completo a sua credibilidade e capacidade de gerir de pessoas;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">A pergunta a responder no final deste artigo \u00e9: \u201c<em>Quantas destas situa\u00e7\u00f5es soube ultrapassar?<\/em>\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Assumir a lideran\u00e7a de uma equipa \u00e9 complicado. Para conseguir que no final do dia os seus vendedores vendam muito e continuem motivados, ser\u00e1 preciso voc\u00ea:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">1 \u2013 Estar mentalmente preparado<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">A partir deste momento todos os seus colaboradores est\u00e3o a olhar para si como o porto de abrigo e guia para eles conseguirem atingir os objectivos. Todo l\u00edder tem obrigatoriamente de estar no m\u00ednimo \u201cdois passos\u201d a frente de todos. O respeito s\u00f3 \u00e9 conquistado quando os seus colaboradores virem que voc\u00ea \u201c<em>SABE<\/em>\u201d um pouco mais do que eles.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">2 \u2013 Ter consci\u00eancia que \u00e9 novo no cargo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Alguns colaboradores, nas conversas na sala de caf\u00e9, v\u00e3o falar mal de si por ser inexperiente. Alguns v\u00e3o achar (e acreditar) que isso \u00e9 o seu ponto fraco. Se voc\u00ea logo no primeiro dia tomar plena consci\u00eancia que o que sabe \u00e9 que nada sabe, j\u00e1 \u00e9 mais de meio caminho feito para se tornar um bom l\u00edder. O que fez quando estava a iniciar na vida? Aprender. Ler, estudar, pesquisar, comparar e depois de ver o que outros fizeram bem, adaptar ao seu estilo, melhorar e criar a sua forma de gerir a equipa.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">3 \u2013 Aprender a metodologia das 4 formas de lideran\u00e7a<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">esta metodologia explica em 4 quadrantes como gerir as compet\u00eancias dos seus colaboradores. Mais detalhe <u><a href=\"http:\/\/speakinbytes.com\/2014\/01\/situational-leadership\/\">AQUI (em ingl\u00eas)<\/a><\/u>.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">4 \u2013 Conhe\u00e7a cada um dos seus colaboradores em detalhe<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">entenda o que cada um dos seus colaboradores quer atingir. Quais s\u00e3o as duas dores, desejos, aspira\u00e7\u00f5es e problemas. O que os alegra, o que os motiva e o que os desmotiva. Conhe\u00e7a o passado profissional de cada um e determine qual vai ser o futuro dele enquanto teu liderado.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">5 \u2013 Ser um ouvindo activo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">esta \u00e9 sem duvida a qualidade mais apreciada em quem \u00e9 liderado. Todos reconhecem que quando um chefe ou l\u00edder os escuta (com os dois ouvidos) tudo funciona melhor. Mais do que a compet\u00eancia, a qualidade de ser bom ouvindo \u00e9 uma caracter\u00edstica fundamental para conseguir resolver problemas.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">6 \u2013 Foque no essencial<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Como l\u00edder, o seu dever \u00e9 definir o rumo e validar os resultados. Deixe de se estar preocupado no \u201ccomo\u201d, \u201co meio\u201d ou \u201cno m\u00e9todo\u201d. O que importa \u00e9 focar no objectivo e na melhor forma de l\u00e1 chegar.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">7 \u2013 Voc\u00ea deixa de ser o amigo e passa a ser o chefe<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Liderar \u00e9 uma posi\u00e7\u00e3o solit\u00e1ria. \u00c9 imposs\u00edvel voc\u00ea estar a conviver na sua vida privada com os seus liderados e depois durante o trabalho ter que chamar a aten\u00e7\u00e3o ou em alguns casos ter que demitir algu\u00e9m que \u00e9 muito amigo. Ser chefe e amigo do peito n\u00e3o combinam.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">8 \u2013 Vai estar mais exposto as criticas de colegas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Voc\u00ea vai descobrir que os seus colegas, deixaram de lhe ver como colega e passaram a v\u00ea-lo como o \u201cchefe\u201d de alguns colegas. As criticas que antes eram dirigidas ao anterior chefe, passam agora a ser dirigidas a si.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">9 \u2013 Aprender a lidar com baixa performance de alguns colaboradores<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Como colega, voc\u00ea n\u00e3o precisava de se preocupar se o colega A ou B tinham uma baixa performance comercial. Isso n\u00e3o tinha nada haver consigo. Agora que os lidera, \u00e9 sua responsabilidade conseguir que eles actuem da mesma forma e com a mesma qualidade que os melhores. \u00c9 a sua \u201ccabe\u00e7a\u201d e o seu lugar que est\u00e3o em risco se todos n\u00e3o funcionarem em sintonia.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">10 \u2013 Respeito pelos seus liderados<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Isto funciona como um espelho. Respeite para ser respeitado. Tenho dito!<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">11 \u2013 Use a express\u00e3o magica: \u201cQual a tua opini\u00e3o sobre isso?\u201d<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">H\u00e1 sempre uma vis\u00e3o diferente da sua. Se aplicou a dica 10, ent\u00e3o esta vai ter sucesso.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">12 \u2013 Conhecer bem os membros do seu novo grupo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">N\u00e3o se esque\u00e7a que agora voc\u00ea faz parte de um novo grupo, o dos l\u00edderes. Conhe\u00e7a detalhadamente os membros do seu novo grupo para saber exactamente at\u00e9 que ponto pode contar com o apoio deles.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">13 \u2013 Estar dispon\u00edvel e vis\u00edvel<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Estar dispon\u00edvel \u00e9 f\u00e1cil, sempre que o seu liderado quiser falar consigo voc\u00ea deve ter o tempo necess\u00e1rio para ele. J\u00e1 no que diz respeito a visibilidade, n\u00e3o deixe que quando perguntarem por si, os seus colaboradores simplesmente responderem \u201c<em>n\u00e3o fazemos a m\u00ednima ideia. Ele nunca p\u00f5e os p\u00e9s aqui na empresa<\/em>\u201d. Se n\u00e3o estiver presente em 95% do tempo junto deles, cada um vai pensar de uma forma diferente e vai actuar da forma que acha que \u00e9 certa, em detrimento da que voc\u00ea quer. Se n\u00e3o estiver junto deles, n\u00e3o saber\u00e1 o que est\u00e1 a acontecer.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">14 \u2013 Ter uma agenda de reuni\u00f5es um-para-um<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">As reuni\u00f5es de grupo s\u00e3o importantes para que todos saibam o que est\u00e1 a acontecer de forma geral na empresa e no grupo. Quando quer falar de situa\u00e7\u00f5es que s\u00f3 dizem respeito a um dos seus colaboradores, agende de forma regular reuni\u00e3o com cada um deles para tomar o pulso dos problemas e encontrar solu\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para cada um deles.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">15 \u2013 Descobrir a diferen\u00e7a entre Liderar e Ser L\u00edder<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Voc\u00ea s\u00f3 vai conseguir descobrir esta diferen\u00e7a com o tempo e pela forma como os seus colaboradores descreverem a sua forma de trabalhar com eles.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">16 \u2013 Ser um Treinador de mentalidades<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Os seus colaboradores ser\u00e3o e ter\u00e3o os resultados positivos que a organiza\u00e7\u00e3o necessita e que voc\u00ea quer, se actuar como um treinador e motivador de pessoas.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">17 \u2013 Ter consci\u00eancia que vai errar (muito)<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Haver\u00e1 varias decis\u00f5es que ser\u00e3o consideradas erradas. Haver\u00e1 caminhos que descobrir\u00e1 que n\u00e3o d\u00e3o em lugar nenhum. Haver\u00e1 neg\u00f3cios que acreditar\u00e1 que vai fechar com lucro e v\u00e3o ser um \u201c<em>perd\u00f3cio<\/em>\u201d. Se todas as vezes que isso acontecer, reconhecer que foi mais um degrau que subiu e uma li\u00e7\u00e3o que foi aprendida, ent\u00e3o avan\u00e7ar\u00e1 em direc\u00e7\u00e3o do sucesso. Cair 9 vezes n\u00e3o \u00e9 problema se souber se levantar 10.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">18 \u2013 Voc\u00ea n\u00e3o sabe todas as respostas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Combina\u00e7\u00e3o das dicas 1, 2, 3, 5 e 6. Releia cada uma delas.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">19 \u2013 Deixe o sentimentalismo em casa<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Liderar significa engolir muita coisa amarga. Significa que as suas emo\u00e7\u00f5es n\u00e3o v\u00e3o poder influenciar a sua decis\u00e3o. P\u00e1ra de haver \u201cfeeling\u201d para haver \u201cdefini\u00e7\u00e3o\u201d. P\u00e1ra de haver \u201cpode ser\u201d para haver \u201ctem que ser\u201d. Passa do indefinido para o esclarecido.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">20 \u2013 Subscreva pelo menos 5 newsletter sobre gest\u00e3o e lideran\u00e7a<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Adicione esta dica a que apresentei no n\u00ba2.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">21 \u2013 Seja a pessoa que sempre foi<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">H\u00e1 uma defini\u00e7\u00e3o que gosto muito: \u201c<em>H\u00e1 pessoas que compram a educa\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o conseguem comprar o Ber\u00e7o<\/em>\u201d. Educa\u00e7\u00e3o pode ser comprada e aprendida. Ber\u00e7o s\u00e3o os valores que traz consigo desde sempre. Estes n\u00e3o podem mudar somente porque agora passou a liderar uma equipa.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">22 \u2013 Tenha a sua pr\u00f3pria estrat\u00e9gia de crescimento<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Isso n\u00e3o termina no dia que chegou a l\u00edder. Agora que atingiu este patamar, qual \u00e9 o pr\u00f3ximo e qual a estrat\u00e9gia que vai ter para conseguir l\u00e1 chegar?<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">23 \u2013 Tenha controle na passagem de expectativas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Quem o promoveu, poder\u00e1 estar a contar que a partir de agora voc\u00ea mude tudo e que passam do inferno (do antigo chefe) para o para\u00edso (voc\u00ea) s\u00f3 porque passou a ser o l\u00edder. N\u00e3o deixe que as expectativas lhe passem uma rasteira. Mantenha a motiva\u00e7\u00e3o l\u00e1 em cima e as expectativas controladas ao meio.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">24 \u2013 \u00c9 imposs\u00edvel desligar completamente da fun\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Voc\u00ea passa a ser chefe todos os dias. Vai ter que estar dispon\u00edvel para atender o telefone aos fins de semana, chegar ao escrit\u00f3rio mais cedo e em muitas vezes sair depois dos seus colaboradores.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">25 \u2013 Ter prazer no que faz<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Sem duvida nenhuma, esta ultima dica \u00e9 fundamental para que as 24 anteriores funcionem. Se n\u00e3o tiver prazer e gosto no que faz, ent\u00e3o nada do que at\u00e9 aqui falei vai funcionar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Se gostou deste artigo e reconhece que a partir desta informa\u00e7\u00e3o aprendeu mais alguma coisa, eu adoraria compartilhar informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas com voc\u00ea e\/ou qualquer outra pessoa que voc\u00ea possa pensar que ir\u00e1 beneficiar se conhecer a minha <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/wilqueserlacher.com\/wp\/pedido-de-informacao\/\">F\u00f3rmula que muda a forma de vender<\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">E \u00e9 isso. Para a semana trago um novo tema para um artigo que o vai ajudar a vender mais. S\u00f3 me resta dizer uma coisa: Muito obrigado, pense nisso e boas vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\"><strong>Agora que leu o artigo, deixe-me saber quem \u00e9 voc\u00ea qual a sua avalia\u00e7\u00e3o sobre o que leu.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">Quer ver o seu coment\u00e1rio na p\u00e1gina principal do site, escreva o seu coment\u00e1rio sobre como este artigo lhe ajudou e se identifique com o seu nome e email. <\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\"> Por favor preencha o pequeno question\u00e1rio abaixo e carregue em enviar. <\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\"> [contact-form-7 id=&#8221;1097&#8243; title=&#8221;A Sua Opini\u00e3o \u00e9 Importante&#8221;]<\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\"> Eu sou contra o novo acordo ortogr\u00e1fico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 14pt;\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Continuando a sequencia de artigos sobre o tema da lideran\u00e7a, esta semana quero lhe apresentar 25 coisas que acontecem quando voc\u00ea passa a assumir a lideran\u00e7a de uma equipa de vendas. 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