Como ainda continuo umas merecidas férias aqui em Vitória no Estado do Espírito Santo, tenho tido a possibilidade de observar in loco a realidade de muitos vendedores. Do restaurante de praia a pessoa que me atende quando vou ao centro comercial. Fruto desta minha “jornada antropológica” descobri uma pessoa que não podia deixar de escrever sobre ela. Mas antes de falar especificamente da pessoa, fiz-me várias perguntas (mas só apresento uma) para tentar caracterizar melhor um vendedor, neste caso, uma empregada de mesa (ou garçonete). O que caracteriza um bom empregado de mesa? A atenção que ele dispensa ao cliente
Excelentes formas de fazer as suas vendas crescer
Estou a gozar o meu período anual de férias aqui no Brasil e uma das coisas que aproveito para fazer no decorrer do meu dia-a-dia entre praia, passeios e compras é verificar a forma como as pessoas que me atendem vendem. Faço isso desde a venda de uma simples água até ao mais refinado prato de moqueca e confesso que encontro de tudo um pouco. Pessoas que estão muito preocupadas com o meu bem-estar e outras que posso estar a morrer a fome que quase tenho que implorar que me atendam. Normalmente o segundo caso só acontece quando estou numa