Que tipo de corredor é o seu cliente?

Que tipo de corredor é o seu cliente?

Esta semana quero apresentar a comparação entre o desporto e o processo de venda. Pode parecer estranho mas é muito interessante conhecer este 4 tipos de clientes e como podemos compara-los a quem pratica corrida. Este artigo será focado em dois pressupostos: 1) A relação comercial ser feita entre empresas e 2) tem por base o estudo feito pelo IDC...

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Porque não somos todos honestos?

Porque não somos todos honestos?

O último artigo do ano de 2016 termina com uma questão que me tem vindo a por (muito) a pensar nos últimos dias. Sabemos que há no mercado muito vendedor que se arma em “chico-esperto” que faz somente uma única venda e nunca mais ouvimos falar dele. A educação que me foi dada, e que me molda pessoal e profissionalmente,...

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Os sete pecados mortais do sucesso

Os sete pecados mortais do sucesso

Na semana passada escrevi ESTE ARTIGO sobre como trabalhar arduamente para atingir sucesso, artigo que recomendo vivamente a leitura. Porém nem tudo é um mar de rosas como se pensa e mesmo quando se atinge o sucesso, é preciso trabalhar ainda mais duro para que se mantenha no topo. Por isso, esta semana, vou falar dos sete pecados mortais do...

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15 atitudes que atrapalham a vida de todos os profissionais

15 atitudes que atrapalham a vida de todos os profissionais

Começo pela definição: Atitude = é uma forma de procedimento que leva a um determinado comportamento. É a concretização de uma intenção ou propósito. De acordo com a psicologia, a atitude é o comportamento habitual que se verifica em circunstâncias diferentes. As atitudes são patenteadas através das reacções repetidas de uma pessoa. Complicado, nem por isso. A atitude é, para...

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De vendedor a contador de histórias

De vendedor a contador de histórias

Esta semana tive um momento onde, pela primeira vez, depois de uma reunião com potenciais clientes, um colega me chamou de “contador de histórias”, não com demérito, mas como um elogio pelo facto de ter usado as minhas histórias para dar mais valor ao processo de venda. Foi interessante verificar que as minhas “histórias” ajudaram a 1) dar credibilidade ao...

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Sabe porque a Formação/Coaching em vendas é importante paras as pequenas e médias empresas?

Sabe porque a Formação/Coaching em vendas é importante paras as pequenas e médias empresas?

Conheço dezenas, não, na verdade centenas de pequenas e médias empresas que possuem no máximo 2 ou 3 vendedores, quando não é somente um além do dono, claro. Sempre que abordo os donos destas empresas para falar sobre formação e Coaching em vendas, normalmente a resposta que recebo é: “Não precisamos pois somos demasiados pequenos e o nosso negócio não...

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Sete razões por que precisa de Coaching

Sete razões por que precisa de Coaching

Ao longo dos anos que venho fazendo Coaching aos meus clientes, sejam eles internos (na minha equipa) ou externos, já me deparei com situações ímpares. O que há de bom nesta profissão é que e em todas elas, os meus clientes conseguiram chegar a aquele ponto onde encontraram a solução para o seus problemas. Como dizem os grandes especialistas, a...

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Como recuperar a confiança de um cliente insatisfeito

Como recuperar a confiança de um cliente insatisfeito

Há um ditado que diz algo do género: “Precisamos de vários meses para conseguir conquistar a confiança de um cliente. Mas precisamos somente de alguns segundos para deixarmos de ter a confiança do cliente!” Vejo e conheço muitas empresas a criarem estratégias fantásticas de angariação de novos clientes, mas pouquíssimas a criarem estratégias para manter o cliente feliz. Uma das...

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Dez lições básicas que deve saber para lidar com o seu chefe

Dez lições básicas que deve saber para lidar com o seu chefe

Este é (para já) o último artigo que escrevo sobre liderança. Para a semana começo um novo tema (que ainda é surpresa) que o vai, como sempre, ajudar a ser um melhor vendedor. A questão que vou abordar até o final do artigo é: “Sabe como lidar correctamente com o seu chefe?” Pode parecer estranho, mas normalmente um vendedor pensa...

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