No meu artigo de hoje continuo a abordagem com algumas dicas que identifico quando estou num processo de Coaching Comercial e que poderão ajudar muito os empreendedores ou pessoas que iniciam agora na profissão de vendas.
Tenho trabalhado muitos processos de Coaching com empresários que querem arrancar com o seu negócio. Todos tem a característica de serem extremamente inteligentes e conhecedores do seu produto ou serviço, mas com um problema real, não saberem como vender.
Existem tipicamente dois tipos de clientes de Coaching no mercado. O tipo mais raro que são pessoas que se interessam pelo tema e acreditam que um Coach poderá ajudá-la de forma diferenciada de um psiquiatra ou psicólogo. E o tipo mais complicado que são as empresas que, por ser uma profissão que ainda não está totalmente regulada, procuram Coaching para um determinado segmento de pessoas dentro da organização, geralmente os “Cxx”.
A principal características que estas pessoas tinham em comum era o facto de terem uma gigantesca vontade de criar o seu próprio negócio e dominarem uma técnica ou capacidade porém uma diminuta disponibilidade financeira para o arranque.
Desde que me certifiquei e credenciei como Coach, tenho vindo a desenvolver e a ajudar várias pessoas a avançarem com os seus projectos sejam eles de vida ou profissionais. Tenho ao longo destes últimos anos a lidar com situações complexas e problemas colocados pelos meus clientes que realmente são muito bicudos, porém aos poucos, cada um destes problemas vai sendo resolvido ou ultrapassado.
Quando queremos aprender a fazer alguma coisa nova, existem sete etapas que devem ser ultrapassadas e não adianta tentar pular qualquer uma, pois elas estão totalmente interligadas.
É a altura do ano onde devem apresentar o forecast (o mais verdadeiro possível) do que vai vender até ao final do ano. É nesta altura que os vendedores que não conseguiram atingir os números até ao momento começam ausentar-se do escritório de forma estranha, a transpirar, não atender o telefone ao chefe e muito menos olhar para o email.
Em modo de reflexão, por vezes, sinto que estamos a regredir à era industrial, onde efectivamente tudo era feito de forma repetitiva e sem inovação.
Escolher pessoas sem nenhuma preparação ou vocação para comandar pessoas. Muitas vezes o factor “cunha”, “estar no sítio certo na hora certa”, “ser filho do patrão”, “casado com a filha do patrão” (melhor ainda), ou ser promovido por que almoça todos os dias com o chefe e trata-o por “chefinho querido”, são verdadeiros motores de qualificadores de promoção a cargos de liderança.
Sabe aquela sensação que tem quando está preste a comprar alguma coisa e começa a notar que toda a gente teve exactamente a mesma ideia? Pois é, o mesmo está a acontecer com a profissão de Coach.