A semana passada falei sobre a combinação importante entre a arte e a ciência de vender. Esta semana trago uma série de boas atitudes, bem como alguns exemplos de atitudes que você deve assumir sempre que estiver a vender. Repare bem que estou a falar de atitudes a ter no processo de VENDER e não no processo de VENDA. Estas são, para mim, as 10 mais importantes atitudes que deve assumir (e executar) sempre que está a tentar vender alguma coisa a alguém. 1ª Atitude: Defina quando deve ir atrás de potenciais clientes Pode parecer insignificante, mas se você se
Vender é uma arte ou uma ciência?
Saí da casa dos meus pais em 1987, mas ainda hoje recordo-me de ver a minha tratar as suas clientes e como conseguia vender bem o seu produto (não é que a arte de costurar roupas seja um produto, mas o resultado sim). Naquele tempo a minha mãe não precisava de ter um software de CRM para gerir os seus clientes, muito menos tinha que estar preocupada se conseguia falar com a decisora chave no processo de compra. A maioria dos clientes dela eram mulheres, mas também havia empresas que encomendavam a ela os uniformes para os seus funcionários. Ela
Como fazer respeitarem o seu tempo
Na semana passada falei sobre o processo de mudança de paradigma onde expliquei as vantagens de deixar de ser um vendedor e passar a ser reconhecido pelo mercado como um especialista. Esta semana, dou continuidade ao tema, onde vou falar sobre como manter o nível de profissionalismo elevado com os seus clientes, tendo como princípio base o respeito pelo tempo. Mantenha e controle do tempo Pode parecer um problema menor, mas é muito importante que você seja “dono” do seu tempo e que este bem valioso e uma moeda com duas faces. Necessita que os seus clientes respeitem o seu
Mudar de profissão de vendedor para especialista
Quando nasceu, tal como aconteceu comigo, os seus pais preencheram um livro com os dados do nascimento, quanto pesava, qual o tamanho, a primeira pegada, a palma da mão e o desejo de profissão que gostava que seguisse quando adulto. Normalmente as profissões desejadas pelos pais são Engenheiro ou Médico. Não há volta a dar a isso. Certo? No entanto agora que você é adulto, quando conhece uma nova pessoa e tem que dizer que trabalha como vendedor, fica constrangido, certo? Ai acontece o que chamo a fuga para o infinito. Começa a dizer que a sua profissão é uma