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Dez atitudes importantes para vender

A semana passada falei sobre a combinação importante entre a arte e a ciência de vender. Esta semana trago uma série de boas atitudes, bem como alguns exemplos de atitudes que você deve assumir sempre que estiver a vender. Repare bem que estou a falar de atitudes a ter no processo de VENDER e não no processo de VENDA. Estas são, para mim, as 10 mais importantes atitudes que deve assumir (e executar) sempre que está a tentar vender alguma coisa a alguém. 1ª Atitude: Defina quando deve ir atrás de potenciais clientes Pode parecer insignificante, mas se você se

Vender é uma arte ou uma ciência?

Saí da casa dos meus pais em 1987, mas ainda hoje recordo-me de ver a minha tratar as suas clientes e como conseguia vender bem o seu produto (não é que a arte de costurar roupas seja um produto, mas o resultado sim). Naquele tempo a minha mãe não precisava de ter um software de CRM para gerir os seus clientes, muito menos tinha que estar preocupada se conseguia falar com a decisora chave no processo de compra. A maioria dos clientes dela eram mulheres, mas também havia empresas que encomendavam a ela os uniformes para os seus funcionários. Ela

Para os vendedores que não vendem – Os 5 segredos do Mário

Na minha carreira profissional já me cruzei com muitos vendedores que reclamam que têm um funil de propostas muito grande, mas mesmo assim, não conseguem atingir a sua quota de vendas. Provavelmente já ouviu coisas como estas: * Tenho mais de um milhão de euros em propostas na rua mas não consigo que os clientes tomem uma decisão; * Tenho mais de 200 propostas na rua, mas não consigo entender porque os clientes não me atendem o telefone para chegarmos a uma decisão final; * Acho muito estranho, pois tenho propostas que apresentei a mais de 6 meses e o

Como gerir o seu bem mais precioso

Todo vendedor, e você não é diferente, reclama sempre do mesmo. Se tivesse um pouco mais de tempo, conseguiria ter atingido o meu objetivo anual. Se tivesse tido um pouco mais de tempo com aquele potencial cliente, provavelmente tinha explicado melhor o não tinha perdido o negócio. Por isso esta semana quero apresentar um artigo onde vou lhe por a pensar se realmente está a gerir bem a única coisa que depois de o perder é impossível recuperar. Estou a falar do seu TEMPO! O que você, depois de acordar, quer fazer é conseguir gerir o seu tempo de forma

Como usar as palavras certas para atrair clientes

Acredito que leu um dos meus mais recentes artigos chamado As palavras que usa e que estão a matar as suas vendas onde listei uma série de palavras que todas as empresas e em especial alguns vendedores mais utilizam e que, ao invés de ajudar, estão a afundar o seu negócio. Hoje vou justamente apresentar o lado positivo em como usar as palavras certas para atrair clientes. A primeira palavra é Grátis (ou gratuito) Provavelmente a palavra mais temida por quem vende e a mais apreciada por quem compra. Todos gostamos de “ganhar” alguma coisa. Quando você vai ao supermercado e

Aprender com os melhores – segunda parte

Em agosto passado escrevi este artigo “Aprender com os melhores dá sempre bons resultados” onde partilhei uma série de boas dicas para conseguir melhorar a sua capacidade de vendedor. Hoje lhe trago a segunda parte com mais uma boa quantidade de excelentes dicas e ensinamentos. Espero que estas dicas possam ajudá-lo a ganhar mais clientes e negócios no ano de 2014. As dicas que vou partilhar consigo dizem respeito a quem está a lançar o seu próprio negócio e que precisa encontrar clientes. Na minha opinião, estas dicas podem (e devem) ser usadas independentemente do estágio da sua empresa. Elas

As palavras que usa e que estão a matar as suas vendas

Vivemos num mundo onde todas as empresas, independentemente do seu tamanho, mercado ou setor, apresentam-se sempre ao mercado como a “líder” no seu segmento. Por conseguinte os vendedores que trabalham nestas empresas, por determinação do marketing ou do seu chefe de vendas, afinam pelo mesmo diapasão e continuam a usar uma lista de palavras que, ao invés de ajudarem, destroem por completo a sua credibilidade. Você, como vendedor, aprendeu que se usar a palavra certa, no momento certo, vai conseguir fazer com que o seu cliente feche o negócio. Também aprendeu que se usar a palavra errada, vai perder tudo.

Dicas para que o seu restaurante seja um sucesso

A semana passada falei no meu artigo sobre os erros que os comerciantes mais comummente cometem. Esta semana, mantenho a minha “veia” de criticar algumas atitudes que muitos donos de negócio comentem. Se alguns deles mudassem um pouco que seja, acredito que o sucesso do seu negócio estava garantido. Mas então o que tem as vendas a ver com os restaurantes? É muito simples. O que um empregado de mesa (vulgo garçon) faz todas as vezes que nos atende? Vende o que há no restaurante, certo? Se assim é, porque não apresentar uma série de dicas que podem ajudar o

Os erros que os comerciantes desesperados cometem para vender

Este fim de semana foi para mim o que chamo de “Fim de Semana Gastronomicamente calórico”. Estive a passar o fim de semana na Serra da Estrela onde a temperatura média era de somente 3 graus Celcius positivos. Digo que é gastronomicamente calórico por que foi tempo para comer excelentes queijos, presuntos, enchidos e bons vinhos. Tudo o que era possível para afastar o frio. Mas o que tem a ver o fim de semana com os comerciantes? Tudo. Falo isso porque estive num centro comercial na cidade de Covilhã e enquanto olhava as lojas completamente vazias, comecei a observar

Como utilizar o SCRUM na prospeção comercial

Este é o último artigo do mês de Outubro onde abordo o tema prospeção comercial. Ultimamente tenho lido muito sobre uma nova técnica chamada SCRUM onde é apresentado um processo de orientação para o resultado para as equipas técnicas de desenvolvimento de aplicações. Depois de ler alguns artigos muito bem detalhados no blogue CRM ZEN, comecei a achar muitas semelhanças entre este processo e a prospeção comercial nas vendas. Por isso este artigo será feito por comparação entre o que o SCRUM é e como você poderá aplicar esse ensinamento na prospeção comercial. Então o que diz o SCRUM? É

Bem vindo ao site Coach Wilques Erlacher