Como diz o José Mourinho “quando eles perdem a culpa é minha, quando eles ganham o sucesso é deles!”, Aplica-se como uma luva ao texto que hoje vos trago. Gerir pessoas é no meu entender uma das tarefas mais difíceis que existe. Todo responsável de equipa sabe que combinar feitios, mau feitios, personalidades, problemas pessoais, desenvolvimento de carreira, filhos, brigas com o cônjuge, etc, etc e ainda por cima ter que fazer com que todos trabalhem em prol do mesmo objetivo é uma luta. Construir uma equipa de profissionais que saibam ser superiores a todos os problemas que possuem na
Como tomar conta da sua base de clientes
Quem anda nestas lides de vendedor está familiarizado com os termos que identificam alguns tipos de vendedores, ou seja “Hunter” para aqueles que saem a frente fechando negócios e não se preocupam mais com a gestão do cliente e os que praticam o “Farming”, onde depois de venderem, “cuidam” carinhosamente da relação comercial com o cliente. Na empresa onde trabalho (Saphety) um dos trabalhos que tenho vindo a desenvolver nos últimos meses é o de cuidar da nossa base de dados de clientes e conseguir manter os contatos ativos e atualizados. Não é um trabalho fácil e muitos dos nossos
Desmistificando os consultores em vendas
Esta semana estava a conversar com um dos meus colegas na Associação Portuguesa dos Profissionais de Vendas e discutíamos a questão sobre como as empresas encaram os consultores, formadores, coaching , conselheiros, etc. que vão as empresas tentar corrigir o processo de vendas. Depois desta nossa conversa, achei interessante o tema e decidi fazer algumas pesquisas e encontrei informações muito interessantes sobre o que pensam sobre consultores e que agora partilho consigo. Mito nº 1 – Os consultores sabem tudo, por isso vamos deixar eles dizerem como fazer Se a sua empresa está a contratar um consultor é porque ele
Como gerir a objeção do preço
Num processo de venda, o pior que pode acontecer a um vendedor é ter que lidar com as pessoas que não conseguem de forma nenhuma ver o benefício e impacto positivo que a nossa proposta tem para o seu negócio. Focam-se na ultima página onde está o preço e não saem dali, sempre a “chorar” que está caro, que a recessão, que o governo, que chove, que faz sol, etc. enfim um grande “PITA”. Não acredite que este artigo trás a solução para enfrentar estas pessoas que só sabem reclamar do preço. O meu foco será em apresentar as razões