Coaching - Página 13 de 17 - Coach Wilques Erlacher

Sete lições que aprendi com o Coaching em Vendas

Num passado recente quando ainda dava formação a Vendedores, uma das coisas que sempre disse foi que não há melhor forma de aprender, o que quer que seja, do que quando vivenciamos um problema e depois temos que o resolver e conseguinte encontrar a melhor forma de ultrapassar a dificuldade. Esta semana trago um novo testemunho onde quero apresentar a experiência vivida pelo Brito (nome fictício), dono de uma microempresa na área de serviços e que me contratou como seu Coach para trabalhar o processo de venda, ou pelo menos fazê-lo encontrar formas de conseguir melhorar o seu desempenho como

Confesso, cometi os 3 pecados mortais de um gestor

Esta semana trago mais uma experiência de um processo de Coaching que um cliente me autorizou partilhar a sua vivência e aprendizagem como gestor de uma média empresa com cerca de 25 colaboradores. A história vivida pelo Augusto (nome fictício) inicia quando a empresa começa a sentir os primeiros sinais de uma quebra nas vendas e o Augusto, sozinho, pensa que consegue mudar o rumo descendente que a empresa estava a tomar. Conheci o Augusto num evento de Networking e, depois de uma conversa inicial, fui até a empresa dele para uma conversa mais aberta sobre a problemática que vinha

7 Dicas para causar uma excelente primeira boa impressão

Quando criança, e até mesmo em adolescente, a minha mãe era a última barreira de inspeção que tinha que passar antes de sair de casa. Nesta barreira a sua inspeção final era feita para assegurar que a minha camisa estava bem passada, que as calças estavam limpas, que eu estava penteado, lavado e cheiroso. Ouvia sempre ela me dizer que “filho de Dª Adélia, não faz má-figura à frente dos outros”. Recordo estas palavras, mesmo já tendo passado alguns anos, com muito carinho. Mesmo hoje em dia, sempre que tenho uma reunião com um cliente ou um evento onde vou

10 dicas para ser mais produtivo

Nos dias que correm cada vez temos menos tempo e pessoas para ajudar nas dezenas de tarefas administrativas que temos que realizar todos os dias. Sendo isso um factor inegável, é preciso ter consciência que uma empresa sem vendas não prospera. Assim sendo, o desafio que se coloca a equipa de vendas é ser mais produtiva, eficiente e eficaz. Estejamos a trabalhar para uma empresa ou gerir o nosso próprio negócio, é imprescindível que o nível dos resultados obtidos, principalmente na tarefa que gera dinheiro, as vendas, seja elevadíssimo. Por isso esta semana trago um artigo muito curto com 10

Sabe aceitar uma critica?

A definição de crítica é: O termo “crítica” provém do grego kritikē (κριτική), que significa (a arte de) “discernir”, “separar”, “julgar”. É um acto do espírito que preserva o que merece ser afirmado e põe em dúvida a pretensão daquilo que pode ir além do seu domínio de aplicação e, portanto, não merece ser afirmado (Dicionário Etmológico Online). Crítica é a arte de negociar méritos e deméritos, com o objetivo de aprimorar desempenhos futuros. Uma definição complexa, mas que, para mim, criticar nada mais é do que uma forma de “julgar” algo que outra pessoa fez. Entre amigos é fácil e até salutar

5 dicas para quem está a pensar em mudar de vida

Chegou àquele ponto da sua vida profissional que começa a por em causa se vai continuar na “modorra” que está ou se dá um “pontapé” na mesmice e vai a procura do que o apaixona? Se a resposta a esta questão é sim, então fique ciente que considero isso um momento muito importante que já se passou na vida de todos os meus clientes que depois de trabalharmos em conjunto num processo de Coaching conseguiram efectivamente mudar algo na sua vida. No entanto, percebi que há 5 dicas que são comuns e foram muito importantes para pôr os meus clientes

Está a cometer estes 7 pecados no seu negócio?

Hoje entramos oficialmente nos últimos 92 dias do ano. O verão (pelo menos aqui em Portugal) já se foi e em breve começamos a sair de casa muito parecidos com uma cebola, por causa das camadas de roupa que temos que usar para nos proteger do frio. No entanto, também é altura de os empresários começarem a se preocupar como será o resultado da empresa até ao final do ano. Será que vão vender o que pretendiam? Será que vão ter dinheiro para pagar a festa de fim de ano e os subsídios de Natal? Muitas dúvidas, não acha? Para

Conhece realmente o que é um processo de Coaching?

Na preparação de um reunião com um potencial cliente sobre a contratação de um processo de Coaching para uma das equipas da sua empresa, resolvi parar um pouco e reflectir a melhor forma de responder a pergunta: “Então o que é faz como Coach?”. Não é fácil dominar a vontade de falar sobre mim e sobre o que tenho feito, mas será que é realmente isso que o cliente quererá mesmo ouvir? Na minha opinião, não. Acredito que, quando um cliente faz esta pergunta, na verdade, na cabeça dele o que quer, é resposta para a pergunta: “Como é que

A diferença entre avaliação de resultados e Coaching

Recentemente numa conversa com um CEO para avaliar a possibilidade de fazer Coaching com as pessoas da sua equipa de vendas e fui confrontado com o seguinte dialogo: CEO: Sabe Wilques, eu já conheço o seu trabalho e a experiência que tem a trabalhar com pessoas da área comercial, mas estava cá a pensar se no processo de Coaching que está a me propor poderá incluir fazer uma avaliação mais detalhada sobre cada um dos vendedores. WE: Como assim Sr. CEO, o que quer dizer com uma avaliação mais detalhada? CEO: Preciso que faça uma avaliação de cada elemento da

Como combater o medo de fracassar nas vendas

Há vários factores que influenciam o fracasso nas vendas e que, infelizmente, se repetem todos os anos, em todas as empresas e principalmente em todas as equipas de vendas. Estes factores são: O fatídico “mercado” que está sempre em crise e todos culpam este bicho-papão pelo fracasso nas vendas; Os vendedores não conseguem atingir os objectivos por que “os clientes” não querem comprar; Uma sensação geral de desmotivação começa a contagiar toda a equipa; A empresa não toma a atitude de avaliar o problema logo no inicio e só “acorda” para o problema no final do ano com o reflexo

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