Etiqueta: Gestão Clientes
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Sete formas de ganhar novos negócios mesmo quando a economia vai mal
O nosso Ministro das Finanças todos os dias é apontado como o “urubu” das desgraças e o nosso Primeiro-ministro o seu mentor mor. Mas também leio todos os dias na impressa que várias empresas conseguem ganhar novos negócios, abrir novos mercados ou seja, conseguem crescer e prosperar numa altura muito complicada da economia portuguesa. Não…
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Como tomar conta da sua base de clientes
Quem anda nestas lides de vendedor está familiarizado com os termos que identificam alguns tipos de vendedores, ou seja “Hunter” para aqueles que saem a frente fechando negócios e não se preocupam mais com a gestão do cliente e os que praticam o “Farming”, onde depois de venderem, “cuidam” carinhosamente da relação comercial com o…
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Como gerir a objeção do preço
Num processo de venda, o pior que pode acontecer a um vendedor é ter que lidar com as pessoas que não conseguem de forma nenhuma ver o benefício e impacto positivo que a nossa proposta tem para o seu negócio. Focam-se na ultima página onde está o preço e não saem dali, sempre a “chorar”…
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Tweetar ou não Tweetar, eis a questão
Esta semana trago um artigo que foi publicado originalmente pela www.youngupstarts.com onde apresentam 25 dicas muito boas para quem já publica Tweets ou para quem está a pensar entrar neste mundo. No meu caso só publico (e republico) Tweets uma vez por dia logo pela manhã. É uma forma das pessoas que me seguem logo…
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Como ter a melhor base de dados de clientes do mundo
O texto que vos trago esta semana tem por base o artigo publicado por Margaret Spencer, no ensinamento que obtive no meu percurso no concurso Energia de Portugal e na experiência que nos foi passada pelo António Lucena de Faria e a sua Fábrica de Startups. Uma das maiores preocupações que todas as empresas têm…
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Como obter um retorno quando investir em formação
Dando sequência ao artigo da semana passada, esta semana apresento os benefícios que podemos ter quando fazemos um investimento na nossa formação em vendas. Primeiramente quero explicar a todos os responsáveis por departamentos comerciais ou empresários de pequenas ou médias empresas que fazer a formação nos seus produtos ou serviços para a equipa comercial NÃO…
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Porque a formação em vendas fracassa
Esta semana provavelmente irei apresentar um dos artigos que mais controvérsia irá causar entre as pessoas que seguem regularmente o blogue Venda Melhor. Primeiro quero esclarecer que não estou a defender ou rechaçar nenhum profissional de formação. Este artigo é escrito para apresentar as várias opções que um vendedor possui. Por isso a todos os…
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Se quer vender mais então compre um iPad
Começo por dizer que este artigo não é uma publicidade ou defesa dos equipamentos da Apple. Estou a falar especificamente do iPad porque tenho um e ele é uma grande ajuda na minha atividade comercial. Verdade suprema, sempre que uma empresa contrata um vendedor, nos dias de hoje, os únicos itens de tecnologia que a…
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As 4 (novas) competências para ser bem-sucedido como vendedor
Segundo um estudo da “The American Society for Training and Development (ASTD)”, nos EUA são gastos mais de 15 Biliões de Dólares, todos os anos, em ações de formação e treino em vendas. No entanto uma grande maioria dos vendedores que frequentam estas formações e treinos concluem que as mesmas tornam-se com o passar do…
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O processo de venda é feito por pessoas e isso não vai mudar
Esta semana recebi uma newsletter com um artigo muito interessante que vou usar como tema deste artigo. Para os que quiserem ver o artigo original em inglês é ir só clicar AQUI. Este artigo é escrito por S. Anthony Iannarino. Lembro-me que no início deste ano, todas as vezes que escrevia um novo artigo, uma…