Se um vendedor pudesse juntar tudo o que sabe sobre comunicação, colocar tudo num pote, mexer bem e destilar posteriormente para retirar a essencial disso, tudo o que obteria era a importância das relações duradouras numa relação cliente/vendedor. Construir e manter uma relação duradoura com os nossos clientes é o comportamento chave de todos os vendedores de sucesso. Se verificar junto dos seus pares, verá que os vendedores que possuem mais sucesso são aqueles que durante todo o seu tempo, estão em contacto permanente com os seus clientes. “Alimenta-os” com informação útil e “rega” a relação com muito carinho. Isso
Três Maneiras de aumentar os resultados nas vendas
Muitos vendedores de uma certa forma já ouviram a frase que vender não é uma arte mas sim uma ciência. Esta frase apesar de parecer um cliché vai muito mais além pois existem várias pessoas a pesquisarem e a estudar as vendas no mundo da neurociência. Todos nós que estamos envolvidos nas vendas, temos vindo a sentir no dia-a-dia as mudanças que a nossa profissão enfrenta, onde cada vez mais, o que procuramos é entender os mais profundos desejos dos nossos clientes e compreender a verdadeira emoção que os leva a comprar o nosso serviço/produto em vez do da nossa
Construir Equipas de Alta Performance
Esta semana aconteceu algo de único na história do futebol português. Pela primeira vez 3 equipas portuguesas chegaram a uma meia-final de uma prova europeia. Feito inédito e que foi amplamente falado em todos os noticiários e jornais do país. Agora deve estar a pensar: o que tem isso a ver com as vendas? Tudo e nada. Nada porque não vou falar de tácticas ou da forma como isso aconteceu. Tudo porque vou falar do que no meu entender, fez uma das equipas atingir esta etapa pela primeira vez e como nós vendedores e chefes de equipas de vendas podemos
Super dicas para o seu potencial cliente lhe ligar de volta
Pois é, numa época em que andamos a correr atrás de novos clientes dias-a-fio, agora chegamos a um ponto que quando tentamos, tentamos e tentamos falar com um potencial cliente, por mais que continuemos a insistir, acabamos sempre a morrer na areia e sem falar com ele. Por isso esta semana trago-vos, não uma formula milagrosa, mas algumas dicas que poderão ajudar-lhe a conseguir que o seu potencial cliente lhe atenda ou retorne a chamada, quando o procura. 1 – Vá directo ao assunto Um potencial cliente não lhe conhece de lado nenhum e não está disposto a ouvir um
5 Dicas para começar a gostar da profissão de vendedor
Vender não é para qualquer pessoa. Ocasionalmente encontro pessoas que simplesmente não tem nem nunca terão jeito nenhum para actuar como vendedor. No entanto, conheço também várias pessoas que possuem todas as qualidades e inteligência necessária para singrar nas vendas, mas por qualquer motivo foram desencorajados para abraçar esta profissão. Eu pessoalmente acredito numa coisa, independentemente do que fazem, não deveram estar contentes com o que fazem actualmente. Agora, se você é um vendedor que ainda não aprendeu a amar esta profissão, acredite que não é o único. Muitos vendedores lutam contra serem rotulados como tal ou até mesmo têm
O Segredo dos Fazedores de Chuva
Esta semana conto a história de alguém que recebi numa das várias newsletters que recebo todas as semanas e que me chamou a atenção pela forma como foi apresentada e pela relação tão forte que tem a com a actividade de vendedor. Começa assim: “Era a minha primeira semana na empresa quando o meu chefe de chamou ao seu escritório e depois de falarmos um pouco sobre os negócios que tinha gerado nesta primeira semana, virou –se e me disse: Não espero que faças milagres, mas acredito que és capaz de fazer chuva.” Naquela altura, estava demasiado excitado por ser
10 Coisas que distinguem um Vendedor Profissional e um Amador
Esta semana, depois de várias trocas de emails com uma pessoa amiga sobre este tema, estive a pensar porque é que nos temos que correm em Portugal, com toda estas crises atrás de crises, existem empresas que estão a vender como nunca, empresas que obtém lucros fantásticos e vendedores que conseguem superar em muito a sua quota de venda. É um facto que as palavras-chave Prática, Competição, Conhecimento, Execução, Objectivos, Resultados e Vitórias são desde sempre os temos mais usados para descrever o sucesso quer seja no desporto quer seja nos negócios. Qualquer atleta profissional está sempre a procura de
16 Sugestões curtas e grossas para conseguirmos boas vendas
Sei que já escrevi por várias vezes, em diferentes artigos, cada uma destas 16 sugestões, algumas delas até num mesmo artigo. Como na profissão de vendedor, a repetição faz a excelência, acredito que as sugestões abaixo, são por si só muito explicativas. O que pretendo é somente fazer uma breve compilação e recapitular o que há de melhor nas técnicas e dicas para ser um vendedor de excelência. Sendo assim, as sugestões são: 1 – Conheça os seus pontos fortes – a partir do momento que os conhecer profundamente isso irá dar-te a energia necessária para atingir a excelência. 2
Três histórias tristes e uma alegre. Todas elas reais.
Pois é, já se passaram 4 semanas desde a última vez que publiquei um artigo aqui no blogue Venda Melhor. É altura de voltamos a labuta de fim-de-semana. Uma das coisas mais incríveis que acontece quando estamos de férias é a nossa capacidade de verificar, ao vivo e a cores, as deficiências e as coisas boas que vamos encontrando nos profissionais de venda que nos atendem. Férias significa invariavelmente tirarmos um tempo para irmos as compras. São nesses momento tão sublimes e descontraídos que tanto podemos gastar tudo o que temos na conta como simplesmente ter vontade de dar um
Rapidinhas – Parte I
Tenho vindo normalmente a publicar artigos que na sua maioria está relacionado somente com um tema. No entanto, esta semana resolvi apresentar uma colecção de pequenas dicas (rapidinhas) que acredito que tem o poder de ajudar-nos a pensar e assimilá-las para assim, aumentar a sua produtividade. Rapidinha nº 1 – Decida o que quer primeiro Quando estamos embrenhados numa tarefa muito desafiante, tal como fazer uma proposta, preparar uma apresentação ou desenvolver uma nova ideia de negócio, achamos que é importante obtermos uma segunda opinião sobre isso. Será que eles acham que é bom? Em que direcção eles acham que