Como atingir a excelência nas vendas – Parte IV

Como atingir a excelência nas vendas – Parte IV

Dando continuidade chego a ultima publicação da série de artigo sobre como atingir a excelência nas vendas, caso não tenha lido os artigos anteriores, pode clicar AQUI para ler a Parte I, clicar AQUI para ler a Parte II e clicar AQUI para ler a parte III. Assim sendo partilho consigo as ultimas três dicas que acredito vão contribuir em muito para que seja um vendedor que bate todos os seus objectivos e conseguir que os seus colegas tenham (ainda mais) inveja de si. Por isso as dicas desta semana são: Dica nº 7 – O Marketing é o inimigo

Como atingir a excelência nas vendas – Parte III

Como atingir a excelência nas vendas – Parte III

Dando continuidade a série de artigo sobre como atingir a excelência nas vendas, caso não tenha lido os artigos anteriores, pode clicar AQUI para ler a Parte I e clicar AQUI para ler a Parte II. Assim sendo partilho consigo mais algumas dicas que acredito vão contribuir em muito para que seja um vendedor que bate todos os seus objectivos e conseguir que os seus colegas tenham inveja. Por isso as dicas desta semana são: Dica nº 5 – Procure o “Não” para atingir o “Sim” Uma coisa pode ter absoluta certeza, todas as vezes que for para uma negociação

Como atingir a excelência nas vendas – Parte II

Como atingir a excelência nas vendas – Parte II

Dando continuidade ao artigo da semana passada, que se não leu, pode clicar AQUI e ler, partilho consigo mais algumas dicas que acredito vão contribuir em muito para que seja um vendedor que bate todos os seus objectivos e conseguir que os seus colegas tenham inveja. Por isso as dicas desta semana são: Dica nº 3 – Ajude a sua empresa criar um melhor produto ou serviço Se não tem o que considera ser o melhor produto para responder a dica nº 2, então trabalhe em conjunto com o seus colegas para que, com as suas (e dos seus clientes)

Como atingir a excelência nas vendas – Parte I

Como atingir a excelência nas vendas – Parte I

Vou começar esta semana uma série de artigos que vai juntar muitas dicas que considero ser a maior vantagem para atingir a excelência nas vendas e poder se tornar o melhor vendedor dentro da sua empresa. O que vou apresentar a seguir são as ferramentas que precisa para ser tornar um Mestre de vendas, que defino como uma pessoa que é apaixonado sobre a optimização de todas as etapas do processo de vendas: as ferramentas, os papéis, as tarefas, as metas e as compensações. Nota importante: as ferramentas que irei fazer referência são meramente indicações e não tem da minha

Porque os clientes inteligentes sabem quando abandonar empresas estúpidas?

Porque os clientes inteligentes sabem quando abandonar empresas estúpidas?

Sabe quais são as principais características que um cliente inteligente considera como realmente estúpido numa empresa? Eis a listagem, incompleta: Nunca é atendido pelo vendedor quando ele tentar ligar para comprar novos serviços ou produtos; Quando tem um problema, ao tentar contactar o suporte, depois de ter que navegar infinitos níveis no sistema automático de atendimento, a pessoa que finalmente atende a chamada, pede para ele repetir todos os dados que foi dando no sistema automático, adicionando mais uns quantos; Quando pede explicações sobre quando vão finalmente entregar o que comprou, recebe uma resposta a indicar que o pedido ainda

Como recuperar a confiança de um cliente insatisfeito

Como recuperar a confiança de um cliente insatisfeito

Há um ditado que diz algo do género: “Precisamos de vários meses para conseguir conquistar a confiança de um cliente. Mas precisamos somente de alguns segundos para deixarmos de ter a confiança do cliente!” Vejo e conheço muitas empresas a criarem estratégias fantásticas de angariação de novos clientes, mas pouquíssimas a criarem estratégias para manter o cliente feliz. Uma das frases que mais escuto entre vendedores é: “Estes já cá moram e não se vão embora facilmente. Eles precisas de mim!”. Mas na verdade o que acontece é que passado algum tempo, eles vão embora. Os clientes não precisam de

É um Vendedor ou um Embaixador da sua empresa?

É um Vendedor ou um Embaixador da sua empresa?

Começo este artigo com duas definições: Vendedor é o profissional da área de vendas responsável pela troca de um produto ou serviço por um determinado valor. Estipulam prazos e condições de pagamento e fornecem desconto nos preços. Planeiam actividades de vendas e definem itinerários. Compram, preparam e transportam mercadorias para venda, visitam fornecedores, fazem levantamento de preços e negociam preços e condições. Também é conhecido como “profissional de vendas”. Embaixador é o funcionário diplomático de mais alto nível acreditado junto a um Estado estrangeiro ou organização internacional, encarregado de chefiar a missão diplomática de seu país que ostente a classificação de embaixada ou delegação, ou seu equivalente. Detém plenos poderes para representar o seu país e, em geral,

Os 7 pecados mortais da personalidade de um vendedor

Os 7 pecados mortais da personalidade de um vendedor

Há muitas profissões que a personalidade (ou atitude) da pessoa não tem influência no seu sucesso, nas suas relações ou mesmo na sua capacidade de trabalhar. Porém na profissão de vendedor, não ter coerência entre o que disser e o que fizer, entre o que demonstrar e o que executar, entre o que prometer e o que cumprir, entre o que parecer e o que não for, pode mudar radicalmente a forma como o seu cliente vê, age, reage e interage consigo. Esta semana trago uma lista de 7 pecados que não deve cometer como vendedor, mas que também poderá

Conhece os 3 C’s para ser bem sucedido nas vendas?

Conhece os 3 C’s para ser bem sucedido nas vendas?

Em todas as competições que existem no mundo, não acredito que haja alguma que seja tão exclusiva dos que ficam em primeiro do que a de conseguir ganhar um negócio. Quem ganha leva tudo. Não há piedade, não há partilha ou compaixão com quem fica em segundo. O primeiro leva todos os louros e dinheiro. O segundo fica a tentar encontrar as razões por que foi que perdeu o negócio. Num artigo que recebi, fala de um estudo conduzido por estes dois senhores Mike Schultz e John Doerr, como formadores e consultores do RAIN Group, onde estudaram mais de 700

5 características que fazem as mulheres serem excelentes vendedoras

5 características que fazem as mulheres serem excelentes vendedoras

Este é o quadragésimo artigo de 2015 e escolhi um tema que para mim é muito agradável escrever. Falar sobre as mulheres na profissão de vendedora é fácil, directo e verdadeiro. Tenho 3 mulheres na minha equipa e são todas excelentes vendedoras. Por isso, este artigo dedico a Ana Cruz, a Diana Freitas e a Sara Vieira. As perguntas que vou tentar responder até ao final deste artigo são: “Porque as mulheres, quando gostam de vender, são excelentes vendedoras?” e “Porque os homens podem ser vendedores mais ou menos, mas as mulheres nunca são?” Aos homens que são vendedores, é