Que futuro é esperado para o mundo dos negócios e em particular para aqueles que o movem, ou seja a nossa classe, os vendedores? Nós vendedores temos agora uma oportunidade única para reavaliar o momento que estamos a viver, e planear de forma estruturada, todas as oportunidades que podem chegar com a entrada de um novo ano. Para começar um ano novo com o pé-direito, faça uma retrospectiva e pense em todas as técnicas e estratégias que utilizou no decorrer deste ano. Não será agora uma boa altura para ajusta-las, agora com novos paradigmas, para que consiga tornar o ano
Um pouco de Cultura sobre a verdadeira crise
Antes de iniciar o meu texto desta semana, quero apresentar-vos um pouco de cultura, no que diz respeito a palavra mais utilizada neste momento: “CRISE”. todos nós conhecemos a frase que foi escrita por Mark Liberman a dizer que a palavra Crise em chines era composta por dois caractéres: um a dizer “Perigo” e outro a dizer “Oportunidade“. Como podem ver na imagem abaixo a palavra que ela representa é: weiji 危機 O caractér wei 危 Significa perigo, perigoso; pôr em perigo, comprometer; arriscado; precipitado, precário; elevado; medo, receoso. Já o caractér ji 機 Significa máquina, mecânica; ocasião apropriada; ponto
O que vai oferecer aos seus clientes?
Pois é, 2008 está no fim, chegamos a altura do Natal e temos que enfrentar duas situações complicadas: 1) Estamos a atravessar uma crise sem fim a vista; 2) Temos que continuar a mimar os nossos melhores clientes, afinal são eles que nos pagam os nossos salários. Ao fim de semana, quando saímos com a família para fazer as nossas compras de Natal, temos toda a certeza que saberemos o que oferecer a cada um dos nossos familiares e amigos. No entanto, no que toca a ofertas a clientes ou parceiros de negócio, a situação já muda de figura. A
Como usar o silêncio de forma eficaz para fechar negócios
Em Novembro escrevi sobre a arte de saber ouvir, como uma forma eficaz de fechar negócios. Esta semana, trago como tema: Saber Ficar Calado para Fechar Mais Vendas. Se verificarmos bem, este acto muito simples as vezes é a peça fundamental para não conseguirmos a tal venda tão desejada. Todos os vendedores quando não conseguem dominar a sua boca ao saber calar-se e esperar que o seu cliente tome a decisão, “morrem literalmente na praia”. Diz um ditado popular: “Nas vendas, quando se pede para que o cliente assine a encomenda, o primeiro que falar……….Morre!” Acredito que ao ler
Tenha a atitude correcta e faça o seu negócio crescer.
Com todas as notícias negativas que saem todos os dias nos jornais, revistas da especialidade e a mais famosa de todas as maneiras de divulgar informação: A “Rádio-Alcatifa”, é muito fácil o profissional de vendas deixar-se levar por esta onda negativa, ou mesmo, deixar os seus clientes serem apanhados também por esta onda. Por isso é que é tão, ou mais ainda, importante ter uma atitude positiva. Espero que este artigo possa fazer isso por si. Quando for confrontado por qualquer pessoa em qualquer área, evento ou situação, a perguntar-lhe como estão a correr os seus negócios, só poderá dar
Sabe aceitar a responsabilidade pelo seu sucesso profissional?
Uma questão: porque alguns vendedores estão mais abertos em aceitar processos de mudança enquanto outros parecem gostar de mover montanhas? Que vivemos num mundo de constantes mudanças já não é novidade nenhuma. Porém continua a existir um desafio importante na mudança, este desafio é estarmos continuadamente a nos adaptar aos novos meios e processos que a mudança nos traz. A maioria dos vendedores que quiserem continuar a estar na crista da onda deve (mais cedo ou mais tarde) estar abertos, atentos e a aceitar a mudança. Sobretudo devem e renovar o seu modo de pensar, fazer ou agir perante os
Melhore a Sua Capacidade de Ouvir para Impulsionar a Sua Carreira
Saber ouvir é uma forma efectiva de comunicação que pode melhorar muito a sua capacidade profissional. Na profissão de vendas, um dos ditados mais populares que sempre ouvi em vários seminários e: “Se tem dois ouvidos e uma boca: Ouça o dobro do que fale” Pense na mais recente conversa que teve seja em casa ou no trabalho. Se você consegue lembrar completamente de tudo o que disse mas muito pouco do que escutou, então é mais uma das pessoas que adquiriram o péssimo hábito de não saber Ouvir. Então o que foi que aconteceu? A resposta é: você, ou
Sabe fazer as perguntas difíceis?
Saber como questionar de uma forma correcta, sem parecer intrusivo, e de uma forma natural, os seus clientes irão responder-te de uma forma sincera. Os melhores vendedores conhecem os seus clientes quando: Eles sabem mais sobre os seus clientes do que os seus concorrentes poderão rapidamente saber. Eles sabem como fazer perguntas que vão muito mais além do que a necessidade (pelo seu cliente) dos seus produtos ou serviços. Eles sabem como escutar e fazer as questões certas até atingir os seus objectivos. Eles fazem perguntas que permitirão entender os objectivos estratégicos dos seus clientes incluindo os objectivos e aspirações
O que Fazer Quando Ouvimos: “Não Temos Orçamento”
Na semana passada não consegui ter a oportunidade de fazer o meu post semanal, porém esta semana trago uma questão que muitos vendedores encaram no seu dia-a-dia e que muitas vezes não conseguem ultrapassar. Vamos então a isso. Imagine o seguinte: Você está já naquela fase de fechar o negócio, quando escuta do seu prospect o seguinte: “Eu realmente gosto do que estamos a negociar, mas compreenda, nós não temos orçamento para encaixar esta compra.” Nesta época de crises este tema está a ser muito falado e utilizado entre os decisores. Vejamos, você sabe que fez tudo bem. Fez o
Como acabar com o terror de fazer chamadas frias
Consegue responder a estas questões? – O que pode atingir o coração do melhor vendedor ou empresário? – O que pode destruir a confiança, destruir a auto-estima e deixar uma pessoa completamente derrotada? Resposta única: o terror de fazer uma chamada fria. Sim! O acto de pegar no telefone e ligar para alguém que nunca ouviu falar de si, não conhece os seus produtos e não conhece sequer a sua empresa. O é que podemos então fazer para acabar de vez com este terror? Eis dez dicas que poderão ajudar a eliminar esta sensação: 1. Faça chamadas telefónicas Pode parecer