Etiqueta: Atitude
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O que os seus clientes REALMENTE pensam de si
Neste meu segundo artigo sobre a temática do pós-venda e sobre como você deve agir para que os seus clientes continuem a gostar de comprar, vou escrever sobre alguns pensamentos que os clientes, em algumas situações, verdadeiramente estão a ter sobre si. Qualquer semelhança com a realidade é pura verdade. Será que é a sua?…
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Tem treinado a sua sedução para ela fazer parte do seu processo de prospeção comercial?
Na sequência deste mês falar somente sobre o processo de prospeção de novos clientes, resolvi abordar neste artigo um tema que pode, a partida, parecer estranho pelo fato de estar a incluir a “sedução” (que tem sempre uma conotação sexual) no processo de angariação de novos clientes. O que vou dizer-lhe hoje é justamente como…
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Os piores tipos de clientes e como lidar com eles
Aponte-me um vendedor e eu lhe aponto um cliente dele que lhe faz a vida negra sempre que tem que fechar um novo negócio. Todo vendedor conhece a sensação de lidar com clientes insuportáveis, mal-educados, que tentam tudo-por-tudo nos mandar abaixo e estão constantemente a desvalorizar a nossa função. No entanto não deixam de nos…
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A verdade por detrás das desculpas dadas pelos clientes
Esta semana vos trago um tema que provavelmente interessará a muitos vendedores que estão a iniciar na profissão. Sempre que tentamos contatar um potencial cliente, vimo-nos por vezes em situações quase de um bloqueio mental porque a resposta que recebemos são “cinzentas” e nos deixam sem vislumbrar uma saída possível. Eu, em muitas situações idênticas,…
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Pare de ser bonzinho nas vendas
Todo vendedor medíocre acredita que o fato de ser bonzinho ajudará a conseguir fazer bons negócios. Tal como a pessoa que me inspirou para este artigo, vou ser muito duro e direto em expor algumas verdades, mas estar a por “paninhos quentes” numa economia onde só os fortes sobreviverão, ajudará você a ver se está…
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Dicas para nunca perder uma venda
Se está a espera que este seja um artigo que vai ensinar algo que não sabia, desengane-se. Já disse por várias vezes isso, mas não custa repetir: “Não existe fórmula mágica para ganhar dinheiro facilmente. Existe sim, a necessidade de despender muito trabalho e dedicação para manter os seus clientes felizes e satisfeitos com o…
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Aprender com os melhores dá sempre bons resultados
O artigo desta semana está a ser baseado no artigo apresentado em inglês por Don Cooper depois da sua participação no Congresso Nacional de Oradores Americanos que decorreu recentemente em Filadélfia. No artigo 13 dicas de vendas do NSA (tradução em livre) ele apresenta um resumo de 13 excelentes dicas de 13 grandes oradores que…
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Dicas para ajudar a vender mais e melhor – parte III
Chego ao fim da série de três artigos com preciosas dicas que o ajudarão de certeza a vender mais e melhor. Tenha promoções sazonais Não pense que este tipo de promoções só pode ser aplicado a lojas de roupa ou produtos. Engano completo. Qualquer tipo de negócio pode beneficiar de uma campanha sazonal. Porque não…
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Dicas para ajudar a vender mais e melhor – parte II
Continuando a série de dicas que iniciei a semana passada, eis mais algumas dicas muito interessantes que vão ajudar a conseguir mais e melhores vendas. Gestão dos pedidos de informação Responda-me uma pergunta por favor: Qual o grau de importância que dá as pessoas que visita o site da sua empresa e que pedem informação…
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Como liderar e motivar equipas de vendas. As lições do Chef Gordon Ramsay
Recebi o original deste artigo numa newsletter e depois de o ler, gostei tanto das lições que transmite que resolvi adaptá-lo ao Venda Melhor. Para quem queira conhecer, o artigo original foi escrito por Carol Tice no site entrepreneur.com. basta clicar aqui para o ler. De certeza que já ouviu ou viu na televisão o…