A verdade por detrás do acto de compra

A verdade por detrás do acto de compra

Também podia usar como título deste artigo “Porque que os clientes gostam de comprar”, pois ambos servem o propósito desta semana. Sou e sempre fui um vendedor que actua na venda de serviços. Vender serviços é muito desafiante e muito enriquecedor dentro do processo de venda. Não há como fazer comparações entre a inteligência de um com a de outro individuo. Porém, como tudo na vida, em breve vou entrar no “mundo” dos que vendem produtos. Vai ser uma experiência muito aliciante e desafiadora. Tenho absoluta certeza disso. Com base neste novo desafio, estou a devorar tudo o que possa

Como atingir a excelência nas vendas – Parte II

Como atingir a excelência nas vendas – Parte II

Dando continuidade ao artigo da semana passada, que se não leu, pode clicar AQUI e ler, partilho consigo mais algumas dicas que acredito vão contribuir em muito para que seja um vendedor que bate todos os seus objectivos e conseguir que os seus colegas tenham inveja. Por isso as dicas desta semana são: Dica nº 3 – Ajude a sua empresa criar um melhor produto ou serviço Se não tem o que considera ser o melhor produto para responder a dica nº 2, então trabalhe em conjunto com o seus colegas para que, com as suas (e dos seus clientes)

Porque os clientes inteligentes sabem quando abandonar empresas estúpidas?

Porque os clientes inteligentes sabem quando abandonar empresas estúpidas?

Sabe quais são as principais características que um cliente inteligente considera como realmente estúpido numa empresa? Eis a listagem, incompleta: Nunca é atendido pelo vendedor quando ele tentar ligar para comprar novos serviços ou produtos; Quando tem um problema, ao tentar contactar o suporte, depois de ter que navegar infinitos níveis no sistema automático de atendimento, a pessoa que finalmente atende a chamada, pede para ele repetir todos os dados que foi dando no sistema automático, adicionando mais uns quantos; Quando pede explicações sobre quando vão finalmente entregar o que comprou, recebe uma resposta a indicar que o pedido ainda

As melhores dicas para quem não gosta de vender

As melhores dicas para quem não gosta de vender

Na sequencia dos artigos sobre prospecção, resolvi esta semana abordar uma tema que é muito abordado em alguns workshops que participo ou que dou: “Como ser vendedor sem parecer um vendedor?” Jovens empreendedores ou donos de pequenas ou médias empresas muitas vezes são excelentes em fazer o que vende, mas não sabem vender. Algumas vezes o medo de serem rejeitados ou de não querer investir numa formação mais avançada em vendas é um grande impedimento para ter sucesso. Saberem falar (e fazer) muito bem do produto ou serviço que criaram, mas não saberem dar o passo seguinte que faça um

Porque a preparação é tão importante antes da negociação?

Porque a preparação é tão importante antes da negociação?

As próximas semanas serão dedicadas ao tema da Negociação e da preparação que é necessária para ter sucesso e atingir o objectivo final de conseguir ganhar a proposta e criar relações fortes com o seu cliente. Vejamos então o seguinte cenário: Você está num evento e vê ao fundo da sala a pessoa que anda a tentar contactar há vários meses sem sucesso. Em todas as tentativas feitas a secretária dele tem sido o seu calvário e frustração. Você vai ao encontro dele e consegue numa conversa inicial muito frugal acesso e compromisso de ter uma reunião no escritório dele.

Você tem clientes ou clientes fieis?

Você tem clientes ou clientes fieis?

No mundo dos negócios, por melhor que a sua empresa seja, se não tiver clientes, ela não serve para nada. Mas algumas empresas possuem clientes (assim mesmo com “c” minúsculo) e outras possuem Clientes, e melhor ainda, clientes fieis. Empresas como a Apple, BMW, Mercedes e algumas cadeias de hotéis são um bom exemplo disso. Estas empresas sabem o quanto e importante que os seus clientes ao comprarem não estão simplesmente a sacar o dinheiro do bolso e pagar. Estão a viver uma experiencia única e que mexe com muito mais do que a sua conta bancária. São pessoas que

Quanto a sua empresa gasta para gerar e gerir uma lead?

Quanto a sua empresa gasta para gerar e gerir uma lead?

Hoje neste artigo vou fazer o que chamo um exercício de consciência porque serão apresentadas varias questões para justamente fazer você pensar e tentar encontrar as respostas. depois disso, ao descobrir estas respostas, irá com certeza ver a atividade de prospeção comercial com outros olhos. provavelmente melhor do que via até agora. Três perguntas iniciais: 1 – Quanto é que a sua empresa gasta para conseguir gerar uma lead? 2 – Quanto tempo e pessoas são necessários para gerir as leads criadas? 3 – Quantas lead são necessárias para conseguir fechar um negócio? Invista algum tempo a questionar os seus

Tem respostas para estas 12 perguntas?

Tem respostas para estas 12 perguntas?

Começou o ano de 2015 e mais uma vez o contador voltou a zero. Recomeçar tudo, rever tudo o que fez de bom e de menos bom e eliminar o que não faz falta. É também altura de refazer promessas que não foram cumpridas no ano passado, fazer novas promessas e depois esquecer que as pediu. Para que pensar nisso, certo? Se reconhece um pouco de si nesta introdução, então o meu desafio é que consiga responder as 12 perguntas que faço. A resposta a elas vai determinar uma de duas coisas: 1) Você é um vendedor ou 2) Você

Quer saber o que é preciso para ser um Super-Vendedor?

Quer saber o que é preciso para ser um Super-Vendedor?

Todos os profissionais, independentemente da sua área de negócios, o que mais quer na vida é ser bem-sucedido e conquistar o patamar mais alto do pódio. Esta é uma característica de todo ser humano. Alguns conseguem, outros ficam a meio e outros nunca sequer tentam e passam a vida a reclamar porque outros tiveram sucesso e eles não. Esta semana vou escrever sobre o que considero a receita perfeita para que um profissional, e principalmente o de vendas, consiga atingir o sucesso profissional que tanto almeja. Não é um caminho fácil nem simples. Precisa de muito esforço, dedicação, vontade e

Tenho 31 excelentes dicas para partilhar. Quer saber quais são? – Parte 1

Tenho 31 excelentes dicas para partilhar. Quer saber quais são? – Parte 1

Entre as várias informações que recebo todos os dias, encontro sempre inspiração para um dos meus próximos artigos. Esta semana encontrei algo que realmente vale a pena partilhar consigo. Como são muitas dicas e para que possa ler de forma rápida, resolvi parti as dicas em 3 partes. Acredito que vai gostar imenso destas dicas, até porque diria que a maioria delas eu aplico todos os dias no meu trabalho. Dica nº 1 – Não planeei fazer mais do que é capaz Quando acordamos, geralmente achamos que somos capazes de fazer imensas coisas. Pular, saltar, correr e depois ainda trabalhar