Etiqueta: Gestão Clientes
-
Sete lições que aprendi com o Coaching em Vendas
Num passado recente quando ainda dava formação a Vendedores, uma das coisas que sempre disse foi que não há melhor forma de aprender, o que quer que seja, do que quando vivenciamos um problema e depois temos que o resolver e conseguinte encontrar a melhor forma de ultrapassar a dificuldade. Esta semana trago um novo…
-
Confesso, cometi os 3 pecados mortais de um gestor
Esta semana trago mais uma experiência de um processo de Coaching que um cliente me autorizou partilhar a sua vivência e aprendizagem como gestor de uma média empresa com cerca de 25 colaboradores. A história vivida pelo Augusto (nome fictício) inicia quando a empresa começa a sentir os primeiros sinais de uma quebra nas vendas…
-
7 Dicas para causar uma excelente primeira boa impressão
Quando criança, e até mesmo em adolescente, a minha mãe era a última barreira de inspeção que tinha que passar antes de sair de casa. Nesta barreira a sua inspeção final era feita para assegurar que a minha camisa estava bem passada, que as calças estavam limpas, que eu estava penteado, lavado e cheiroso. Ouvia…
-
10 dicas para ser mais produtivo
Nos dias que correm cada vez temos menos tempo e pessoas para ajudar nas dezenas de tarefas administrativas que temos que realizar todos os dias. Sendo isso um factor inegável, é preciso ter consciência que uma empresa sem vendas não prospera. Assim sendo, o desafio que se coloca a equipa de vendas é ser mais…
-
Sabe aceitar uma critica?
A definição de crítica é: O termo “crítica” provém do grego kritikē (κριτική), que significa (a arte de) “discernir”, “separar”, “julgar”. É um acto do espírito que preserva o que merece ser afirmado e põe em dúvida a pretensão daquilo que pode ir além do seu domínio de aplicação e, portanto, não merece ser afirmado (Dicionário Etmológico Online).…
-
Para que eu que tenho que ser um especialista?
Durante o meu processo de certificação como Coach, uma das frases que mais ouvi da formadora era: “A beleza de ser Coach é não precisarmos de ser especialistas!”. Naquela altura esta frase ficou a ribombar na minha cabeça e não foi fácil assimilar. Na minha (tacanha) visão, o facto de dominar uma determinada profissão, poderia…
-
Negócios de verão, um bom e um mau exemplo
Negócios de verão, um bom e um mau exemplo. Em Portugal estamos no ponto alto do verão. As temperaturas estão acima dos 30º e as praias cheias de turistas nacionais e estrangeiros. Quem tenha um negócio, que dependa especificamente do período balnear, deveria ficar a esfregar as mãos de contente com a quantidade de potenciais…
-
6 passos para ser um melhor vendedor com o Coaching
Quem nesta vida não procura todos os dias ser melhor pessoa? Quem nesta vida não procura ser um melhor profissional? A profissão de vendedor é sem duvida a que move as empresas. Sem vendas não há entrada de dinheiro. Sem vendedores o mundo não gira e os negócios não avançam e não crescem. Quero neste…
-
Conhece o segredo do sucesso com 3500 anos?
Há uma coisa que é indiscutível na vida de toda a gente. Estamos todo o tempo a tentar vender alguma coisa a alguém. Não importa se estamos a trabalhar com vendas ou não, vender faz parte da nossa vida, ponto final. Não acredita? Eis algumas evidencias: Está a vender quando tenta arranjar uma namorada; Está…
-
A diferença entre um vendedor e um vendedorzinho
No meu artigo desta semana vou trazer duas estórias que permitirão compreender melhor a razão do título deste artigo. Os nossos clientes gostam de saber que dou outro lado (seja da linha telefónica, e-mail ou pessoalmente) está uma pessoa que realmente entende como resolver o seu problema. Mas nem sempre é assim. Eis então as…