Etiqueta: Orientação para a solução
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Use o poder da expressão “Você veja / imagine” para vender muito mais
Para qual dos dois cenários você gostaria de olhar: fotografias dos MEUS amigos com as suas famílias ou fotografias dos SEUS amigos com a família? Deixe-me adivinhar – você preferirá de certeza o segundo cenário. Certo? Agora porque? Por que você conhece os seus amigos e as suas famílias. Você se relaciona com todos eles.…
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Histórias e Algumas Ideias
Estes são os meus princípios. Se não vos agrada, tenho outros. (Groucho Marx) Faço vida profissional na área das vendas já faz uns anos. Mas nas compras e nas negociações já levo bem mais tempo. Negociações domésticas ao princípio, e por ai em diante. Digo-vos que gosto na área comercial. É (devia ser) um aprendizado…
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Princípio básico das vendas: fazer as perguntas certas
Esta semana venho falar sobre o Principio básico das vendas: Fazer as perguntas certas. Os melhores vendedores são aqueles que sabem executar o essencial das vendas com mestria e excelência. Normalmente focam-se na quantidade de informação e na qualidade da interacção com os seus clientes. Vender é, no seu nível mais básico, um processo relativamente simples…
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Segredos para conseguir ultrapassar o atendedor de chamadas dos seus prospects
10 boas ideias que o ajudarão a quebrar esta difícil barreira e conseguir finalmente falar com a pessoa que tanto quer. O atendedor de chamadas (vulgo voicemail) é provavelmente a melhor e mais complicada ferramenta que muitos gestores utilizam para “evitar” os vendedores. Os executivos e gestores de empresas desenvolveram várias formas de evitar atender…
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A nossa economia exige que prestemos bons serviços, não serviços gratuitos.
Várias são as historias a descrever como empresas e fornecedores de diferentes serviços estão a trabalhar de graça para resolver problemas nos seus clientes. Tomam esta atitude porque os negócios estão a diminuir e querem manter os seus empregados ocupado. Outra razão apresentada é simplesmente querer continuar a ajudar os clientes. Isso pode parecer muito…
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Está preparado para o pior para ser surpreendido pelo melhor?
Estar preparado para o pior para ser surpreendido pelo melhor. Esta é a regra mais sensata a seguir na actual conjuntura. Os sinais de retoma nos Estados Unidos são tão frágeis que qualquer incidente pode afundar de novo a economia. E Portugal terá uma recuperação muito longa e extremamente dolorosa. O pânico gerado pela gripe…
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Está a construir relações de negócios suficientemente forte com os seus clientes?
Independentemente da sua indústria, uma coisa é certa, os seus clientes, na maioria das vezes, estarão a procura de novos projectos que os ajude a reduzir custos. Ao mesmo tempo, torna-se desafiante conseguirmos desenvolver um novo negócio com estas empresas, pois elas, com esta intenção em mente, utiliza os pedidos de proposta a vários fornecedores,…
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Diga o que faz. Não deixe que o seu público advinhe
Se há no mundo alguma coisa mais irritante do que sermos alguém de quem se fala, é ninguém falar de nós. (Oscar Wilde). Noto, na minha actividade diária de trabalho, um excessivo low profile das Organizações a mostrar o que fazem, sobretudo o que fazem bem. Poucas, quase nenhumas, informações recebo sobre o que estas…
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Os principais desafios que os Directores Comerciais vão enfrentar em 2009
Os actuais Directores Comerciais estão a enfrentar uma série de desafios que até hoje não se tinham deparado. Quando pensam que os seus comerciais estão altamente focados e motivados em gerar novas vendas, ao olhar com mais cuidado verá justamente o contrário, eles estão completamente distraídos e desfocados dos objectivos propostos. Tenha em conta o…
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Como usar o silêncio de forma eficaz para fechar negócios
Em Novembro escrevi sobre a arte de saber ouvir, como uma forma eficaz de fechar negócios. Esta semana, trago como tema: Saber Ficar Calado para Fechar Mais Vendas. Se verificarmos bem, este acto muito simples as vezes é a peça fundamental para não conseguirmos a tal venda tão desejada. Todos os vendedores quando não conseguem…