Se lhe fizer a pergunta de qual a principal ferramenta de um vendedor, provavelmente irá responder que é a sua habilidade. Mas permita-me descordar. A principal habilidade de um vendedor é o seu poder de persuasão junto dos seus potenciais e atuais clientes. A persuasão só é conseguida se tiver um excelente discurso comercial. Ter um bom discurso não é ter uma voz de “Pavarotti” ou demonstrar que é muito culto. É saber ser convincente. Um vendedor pode ter o melhor produto ou serviço do mercado, mas se não souber convencer o seu cliente, poderá não ter sucesso na profissão.
Como ser o pior vendedor do mundo
Em muitos artigos que já escrevi, venho sempre ressaltando as vantagens desta profissão. Porém hoje resolvi escrever justamente sobre os diferentes tipos de vendedores que normalmente encontramos na nossa vida, e que ao invés de nos criarem uma boa experiência de compra, fazem-nos arrependermo-nos de ter entrado na loja. O GESTOR DO DINHEIRO DO CLIENTE Este é um tipo de vendedor que se acha um entendido nas finanças alheias. Vamos a um exemplo: “Você entra numa loja e quer comprar uma televisão. Antes de sair de casa faz as pesquisas necessárias para certificar-se qual o modelo e marca que quer.
Guest Post: Você tem dado (e/ou recebido) a atenção devida?
O titulo acima, por si já nos reflete a muitas formas de pensar, seja ela no âmbito pessoal, profissional, académico, amoroso, etc… Se tratando de vida pessoal, imagine-se “esbarrando” com alguém na rua, uma pessoa que sequer conheça, qual seria sua reação? Independente da “culpa” de quem provocou o esbarro, certamente sua postura será desculpar-se, correto? Caso não seja, cuidado com seu nível de stresse. Imagine agora esbarrando com alguém dentro de sua própria casa, alguém que você goste muito, ou melhor, que ame. Qual será sua reação? Pedir desculpas ou culpar a outra pessoa por não prestar atenção por
Como acabar com o medo de vender
Eu não sei vender. Nunca tive jeito para a coisa. Todas as vezes que tentei trabalhar com vendas, o medo de não conseguir falar com as pessoas e de ser rejeitado impediam-me de sequer sair da cadeira. Só de pensar que tenho que tentar vender alguma coisa, começo a transpirar e ficar ansioso. Porque é que é tão difícil ser vendedor? Este preambulo diz-te alguma coisa? Pois é, muita gente não consegue trabalhar nesta profissão simplesmente porque têm medo de não ser um bom profissional. É normal que todos tenhamos alguns receios e mesmo fiquemos apreensivos em determinadas circunstâncias. Eu
Guest Post: O poder das redes sociais para os negócios
Passou o tempo em que você tinha que procurar em sua agenda telefónica, cartões de visita, enviar e-mails ou até mesmo ligar para um cliente buscando o agendamento de uma reunião. E após esta etapa você teria que aguardar a data da reunião para oferecer seus produtos e ainda uma nova visita para levar o contrato para colher assinatura. Hoje você pode fazer isto automático, basta somente ter o cadastro de seus clientes com informações de redes sociais. Utilizo muito as redes sociais para fazer negócios, Isto agiliza demais. Hoje não tenho que aguardar uma reunião para apresentar produtos e
Cinco segredos para conseguir mais negócios
Provavelmente já está a pensar que este é mais um artigo que vem explicar como é que magicamente conseguirá, sem muito esforço, conseguir fechar mais negócios. certo? Não, Errado!!! O que vos trago esta semana é mais um reforço para consciencializar quem me lê, que somente com muito esforço e dedicação se poderá conseguir ter sucesso nesta profissão. Então quais são estes “segredos”? 1. Nunca se esqueça que está num ramo de negócio onde o que é importante são as pessoas. Se não são as centenas, pode acreditar que são aos milhares os vendedores que se esquecem desta simples questão.
Guest Post: Uma Experiência Única em Vendas e Lições Aprendidas
Por Celso G. Furlan A história narrada aqui é real e foi vivenciada em 2003, ano marcado por uma crise económica que afetou sensivelmente os negócios, em especial na indústria da tecnologia da informação. Apesar disso, a história é sobre um projeto de alto valor agregado e que exigiu, por conseguinte, um considerável investimento por parte da empresa envolvida. Para facilidade de entendimento é usada uma estrutura contemplando: Cenário, para criar o contexto da situação vivenciada; A Experiência, narrando os fatos e situações ocorridas; Lições Aprendidas; Conclusão. Por razões éticas não são mencionados nomes, apenas personagens e situações, preservando a
As lições do filme The Joneses
Estive a ver o filme The Joneses [2009] onde uma empresa junta uma mulher de sonho (Demi Moore – Kate), um homem bem-apessoado (David Duchovny – Steve) e dois adolescentes (Mick e Jenn) onde formam a família perfeita. Em suma tudo o que esta família “normal” de um bairro rico faz é expor os produtos que vestem, comem e utilizam aos amigos, colegas de escola, vizinhos e conhecidos. No meu entender o filme resume-se a 3 partes distintas: 1) O arranque do processo onde tudo corre bem; 2) A primeira análise do resultado das vendas e como o Steve dá
Guest Post: A Profissão de Promotor de Vendas
Por: Miguel Ângelo Câmara Braga (miguelangelocbraga@gmail.com) Nos meus vinte e seis anos de vendas tenho observado o comportamento dos promotores de vendas no mercado, alguns profissionais capacitados enquanto outros talvez não tenham noção do que realmente é a função de promotor de vendas e a sua importância no mercado. Portanto quero descrever em breves palavras o que é um promotor de vendas, suas características e a sua importância no mercado. Promotor de vendas também denominado de “Colocador de Cartazes” ou “Arrumador de Prateleiras” transformou-se num profissional qualificado extremamente necessário tanto às empresas fornecedoras de bens e serviços como aos próprios
Guest Post: Surpreenda-se ouvindo para si mesmo!
Por: José Teófilo Neto O que significa “ouvir para si”? Vivemos num mundo de respostas rápidas. Tudo precisa vir numa fração de milionésimos de segundos. Agora só existe o certo e o errado. Acabamos com o depende. Neste artigo abordaremos “o saber ouvir”, garantindo que é o mais difícil de encontrar em qualquer diálogo, seja vendendo, seja “jogando conversa fora” com amigos, filhos, pais. Saber ouvir não é ter boa audição e tampouco entender o que foi dito. Entender o que não foi dito pode ser o caminho de uma excelente transação. Costumo ensinar o “ouvir para si”, ou seja,