Depois de vários meses a tentar agendar uma reunião com uma empresa muito importante do mercado, finalmente você conseguiu marcá-la e terá que fazer uma apresentação comercial do produto ou serviço. Imediatamente a equipa de marketing ou de pré-venda dispara para a frente do computador para começar a trabalhar na apresentação de powerpoint que irá ser o seu suporte para a tão desejada reunião. Como invariavelmente todas as empresas o fazem, os primeiros slides são criados para apresentar a empresa e o seu historial, continua com uma longa quantidade de slides a descrever pormenorizadamente cada um dos produtos e serviços e depois de 89 slides termina com mais uns 10 slides a explicar as funcionalidades e mais 5 dos benefícios. Ufa! Que canseira, mas está pronta.
O que está errado no parágrafo anterior? Consegue identifcar? Não, não é o número de slides. Estes até poderiam ser 10 no total. o que está errado é que do ponto de vista do seu potencial cliente, é maçador, aborrecido e não diz nada a respeito dele. Mentalmente dê 3 passos atrás e tente colocar-se nos “sapatos” do seu cliente e tente verificar se a sua apresentação cobre estes três pontos:
1) Os slides iniciais contam como o seu produto ou serviço resolveu um problema muito idêntico ao que ele está a ter? Como, não sabe qual é o problema dele? Então não vale a pena sequer levantar o rabo da cadeira para ir para a reunião se não sabe qual é o problema que ele tem. Faça o seu trabalho de casa e descubra, antes da reunião, quais são as “dores” dele e coloque isso na sua apresentação.
- O seu potencial cliente não está minimamente interessado em saber os detalhes de como a sua empresa foi criada, quantos empregados tem, quantos escritórios e delegações possui no mundo e toda esta treta que as pessoas de marketing adoram colocar nas apresentações.
2) Todas as vezes que faz referência ao seu produto ou serviço, fá-lo no contexto de como ele pode resolver o problema ou “dor” do seu potencial cliente.
- Se não o faz, então é melhor rever toda a apresentação e aprofundar o seu conhecimento de como a sua solução irá resolver um específico problema. Esqueça as soluções “Aspirina” que são aquelas soluções que curam todos os males do cliente.
3) Quando termina a apresentação, transmite uma imagem mental ao seu potencial cliente de como ele irá ter sucesso se utilizar o seu produto ou serviço. Que mal você diga que vai sumarizar a sua apresentação, ele vai dobrar a atenção sobre o que você tem para dizer.
- Ajudar o seu potencial cliente visualizar o quanto a vida dele vai melhorar depois de comprar o seu produto ou serviço, fará ele pensar “É isso mesmo que precisamos”.
Se conseguir que a sua apresentação atinja estes 3 pontos com sucesso, a garantia que o negócio irá ser fechado é muito próxima dos 100%.
Pense nisso, e se possível partilhe comigo quais são as técnicas que mais usa nas suas apresentações comerciais.