15 atitudes que atrapalham a vida de todos os profissionais

15 atitudes que atrapalham a vida de todos os profissionais

Começo pela definição: Atitude = é uma forma de procedimento que leva a um determinado comportamento. É a concretização de uma intenção ou propósito. De acordo com a psicologia, a atitude é o comportamento habitual que se verifica em circunstâncias diferentes. As atitudes são patenteadas através das reacções repetidas de uma pessoa. Complicado, nem por isso. A atitude é, para

De vendedor a contador de histórias

De vendedor a contador de histórias

Esta semana tive um momento onde, pela primeira vez, depois de uma reunião com potenciais clientes, um colega me chamou de “contador de histórias”, não com demérito, mas como um elogio pelo facto de ter usado as minhas histórias para dar mais valor ao processo de venda. Foi interessante verificar que as minhas “histórias” ajudaram a 1) dar credibilidade ao

Sabe porque a Formação/Coaching em vendas é importante paras as pequenas e médias empresas?

Sabe porque a Formação/Coaching em vendas é importante paras as pequenas e médias empresas?

Conheço dezenas, não, na verdade centenas de pequenas e médias empresas que possuem no máximo 2 ou 3 vendedores, quando não é somente um além do dono, claro. Sempre que abordo os donos destas empresas para falar sobre formação e Coaching em vendas, normalmente a resposta que recebo é: “Não precisamos pois somos demasiados pequenos e o nosso negócio não

Como recuperar a confiança de um cliente insatisfeito

Como recuperar a confiança de um cliente insatisfeito

Há um ditado que diz algo do género: “Precisamos de vários meses para conseguir conquistar a confiança de um cliente. Mas precisamos somente de alguns segundos para deixarmos de ter a confiança do cliente!” Vejo e conheço muitas empresas a criarem estratégias fantásticas de angariação de novos clientes, mas pouquíssimas a criarem estratégias para manter o cliente feliz. Uma das

Dez lições básicas que deve saber para lidar com o seu chefe

Dez lições básicas que deve saber para lidar com o seu chefe

Este é (para já) o último artigo que escrevo sobre liderança. Para a semana começo um novo tema (que ainda é surpresa) que o vai, como sempre, ajudar a ser um melhor vendedor. A questão que vou abordar até o final do artigo é: “Sabe como lidar correctamente com o seu chefe?” Pode parecer estranho, mas normalmente um vendedor pensa

Sabe como liderar a sua equipa de vendas?

Sabe como liderar a sua equipa de vendas?

Continuo com a temática de duas semanas atrás onde abordei as questões de liderança. Coordenar uma equipa é muito mais do que simplesmente passar as directivas do que devem vender e de quanto devem conseguir fechar para atingir os números que a empresa decidiu. Aliás, liderar é acima de tudo trabalhar em prol dos seus colaboradores. Numa pesquisa na Google

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