Categoria: Técnicas
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Porque os clientes inteligentes sabem quando abandonar empresas estúpidas?
Sabe quais são as principais características que um cliente inteligente considera como realmente estúpido numa empresa? Eis a listagem, incompleta: Nunca é atendido pelo vendedor quando ele tentar ligar para comprar novos serviços ou produtos; Quando tem um problema, ao tentar contactar o suporte, depois de ter que navegar infinitos níveis no sistema automático de…
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É um Vendedor ou um Embaixador da sua empresa?
Começo este artigo com duas definições: Vendedor é o profissional da área de vendas responsável pela troca de um produto ou serviço por um determinado valor. Estipulam prazos e condições de pagamento e fornecem desconto nos preços. Planeiam actividades de vendas e definem itinerários. Compram, preparam e transportam mercadorias para venda, visitam fornecedores, fazem levantamento de preços e negociam preços e condições.…
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As atitudes que destroem uma venda – parte II
Na semana passada escrevi a primeira parte deste artigo onde listei 7 atitudes que considero serem muito prejudiciais para um vendedor e para conseguir fechar um negócio. Poderá ler a primeira parte AQUI. Esta semana, termino a segunda parte com mais 8 atitudes que completam o rol de coisas a evitar. Factor Bloqueador nº 8…
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Conhece as atitudes que destroem uma venda? – Parte I
Na minha opinião, mais importante do que dizer como fazer uma determinada coisa, é importante conhecer primeiro o que não se pode fazer. Isso permite logo a partida criar as devidas balizas e barreiras que, se você as tiver presente na cabeça, vão contribuir para o seu sucesso profissional. Esta semana trago um tema que…
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Dicas para quem não gosta de vender – parte II
Na semana passada escrevi um primeiro bloco de dicas muito pertinentes para ajudar as pessoas que não gostam de ser reconhecidos como vendedores. Na minha pesquisa semanal, encontrei mais uma série de outras dicas que podem dar continuidade ao artigo anterior. Assim sendo, eis a minha lista de dicas para si: Fique furioso – utilize…
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Sabe como diminuir o tempo do ciclo de compra dos seus clientes?
Qual é a coisa que mais atormenta qualquer vendedor? Resposta: ciclos de compra demasiado longos. Porque? Simples, (verdade de la palisse) quanto mais depressa o cliente fechar o negócio, mas rápido há o pagamento pelo bem adquirido e mais rápido é o retorno da comissão para o vendedor. Lógica simples e que ninguém contesta. Esta…
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Quer conhecer 21 perguntas para ajudar a fechar negócios?
Na semana passada apresentei os maiores erros no processo de venda e porque as empresas não fecham negócio consigo. Esta semana, num artigo mais curto apresento 21 perguntas, que se as dominar corretamente, vão ajudar a fechar negócios de forma mais rápida. Se você (cliente) estivesse a vender a minha solução, qual seria a razão…
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Sabe mesmo quando o negócio está pronto a ser fechado?
Responda-me com sinceridade, entre as milhares de propostas que já enviou quantas foram aquelas que realmente sabia quando é que iria fechar, as que disse que no dia “X” iria fechar e quando chegou este dia realmente fechou? Pois é, este é um dos maiores fantasmas que todos os vendedores querem espantar das suas vidas.…
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Porque fazer prospeção é tão importante?
Esta é sem dúvida a primeira e mais básica etapa do processo de venda. Fazer prospeção comercial é tão importante como o ar que você respira. Ok, estou a exagerar um pouco. Claro que existem negócios que basta ficar sentado que as pessoas entram a correr pela loja ou escritório adentro para comprar. Num estudo…
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E se diminuísse para aumentar?
Em vários setores existe a consciência que menos serve para maximizar. Por exemplo na arquitetura gostam de espaço grandes com poucos móveis para justamente ter uma visão ampla do espaço. Na gastronomia vimos muitos restaurantes cujos pratos são enormes mas a quantidade de comida muito pouca. Os chefs fazem pratos onde o sabor é maximizado…