Etiqueta: Estudo de Caso
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Sabe Ouvir os seus clientes?
Como hoje é o primeiro dia depois de umas ligeiras férias, é tempo de voltar a minha tão adorável rotina de publicar novos artigos todas as semanas. Hoje vos trago uma técnica simples, mas muito eficaz, para que possa melhorar a sua capacidade de ouvir os seus clientes. Todas as vezes que estiver com um…
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Será que as chamadas frias podem ser substituídas pelas redes sociais?
Alguns vendedores começam a dizer que a temporada das chamadas frias está a terminar, principalmente num mundo tão globalizado, já não justificando o seu custo. Na minha perspectiva a resposta que dou é “sim” e “não”. Por isso, vou começar por explicar o “não”. Tenho vindo a conversar e a observar vários vendedores a mudar…
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Duas poderosas palavras que o ajudarão a vender mais
Todos os vendedores andam a vida inteira atrás do seu Santo Graal, que é conseguir vender mais. Estas duas poderosas palavras são aquelas que irão lhe favorecer nas vendas a um nível muito superior. Bem, agora que já consegui despertar a sua atenção porque pensou que finalmente alguém descobriu a formula perfeita para vender mais,…
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Regras para que o seu serviço a clientes lhe ajude a vender mais
Tenho vindo sempre a apresentar dicas para ajudar os vendedores por este mundo a fora melhor desempenhar as suas funções. No entanto todos nós que estamos na rua a batalhar pelos nossos clientes, precisamos de saber que quem está na empresa, principalmente quem atende o nosso cliente com um problema, precisa de estar em sintonia…
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Dicas para quem vende ao público
A cerca de 2 meses conheci uma pessoa através do blogue VendaMelhor. Esta pessoa, de nome Adriano Ribeiro, é o editor da revista Electro Imagem (que reside em http://www.electro-imagen.com/portugues) e me desafiou a escrever para uma classe de vendedores que realmente precisa de uma formação específica. Esta classe, muito merecedora do meu respeito, é a…
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Divirta-se enquanto vende
Hoje trago-vos algumas dicas para conseguir obter mais alegria enquanto vende e claro, mais lucro para o seu negócio. Recentemente em conversa num evento de networking, ouvi uma pessoa que conheci dizer-me que com o mercado em crise (caramba como esta palavra está a ficar gasta) ele já não tinha alegria na profissão de vendedor.…
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Deixe-me pensar sobre o assunto. Sabe gerir esta objecção?
Você fez tudo certo e na hora do fecho, o decisor que está sentado a sua frente responde-lhe: OK, muito obrigado, agora vamos pensar sobre o assunto e depois voltamos ao contacto. O que seria o mundo se esta frase não existisse? Provavelmente muitas vendas de forma rápida e muito menos frustração. Bom, mas como…
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A Diferença entre Perder vs. Não Ganhar uma Venda
Se um vendedor não consegue ganhar um negócio, então o que aconteceu foi que ele perdeu, certo? Não, errado. Existe uma diferença entre “Perder” e “Não Ganhar” um negócio. Na minha opinião, quando um vendedor “não ganha” uma venda, isso indica que aconteceu alguma coisa de errado em todo o processo de venda que fez…
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Cinco formas de obter mais a partir do que lê
“Este livro mudou a minha vida” Quantas pessoas (ou mesmo você) já ouviram dizer esta frase? Eu, por definição, acho que esta frase é sempre mal empregue. Porque? Porque não é um livro que muda as nossas vidas. Somente nós conseguimos isso. Existem muitos livros que já li que tiveram muito impacto na minha vida…
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Três poderosas dicas para diminuir o seu ciclo de vendas
Já ando nestas lides das vendas há muitos anos, por vezes converso com alguns vendedores, sejam eles veteranos ou principiantes, e todos dizem estar a sofrer de um mal (alguns até dizem que é uma praga) que lhes afeta o desempenho profissional. Este mal é chamado “vendas emperradas”. Se está então a lançar-se no seu…