Os 20 mandamentos para quem trabalha em vendas

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Todos conhecemos os 10 mandamentos, mesmo que não saibamos todos de cor, sabemos que eles existem. No entanto quantos sabem quais são os mandamentos que os vendedores devem seguir para serem reconhecidos como profissionais de sucesso? Provavelmente muito poucos conhecem. Hoje lhe trago a lista que compilei de várias outras fontes e que dou o meu cunho pessoal.

Eis os 20 mandamentos para quem trabalha em vendas.

  1. Reconhecer que ser vendedor não é estar (só) a procura de novos clientes no Facebook, Linked In ou Google;
  2. Reconhecer que deve fazer uma pesquisa exaustiva e detalhada sobre o potencial cliente que vai contactar, antes de pegar no telefone;
  3. Reconhecer que deve esclarecer o que pretende obter do seu potencial cliente logo no início da conversa telefónica ou no início da reunião;
  4. Reconhecer que nunca deverá pedir para fazer uma demonstração logo na primeira interacção com o potencial cliente;
  5. Reconhecer que deverá ouvir o dobro do que fala quando está a interagir com um potencial cliente;
  6. Reconhecer que não deve estar a ler um guião ao telefone ou a ler os slides do PowerPoint quando está sentado com um potencial cliente;
  7. Reconhecer que não vai dizer imediatamente “Claro que sim!” sempre que um potencial cliente lhe pedir para enviar toda a informação por e-mail pois não pode falar consigo.
  8. Reconhecer que nunca deve terminar uma chamada ou uma reunião sem um compromisso claro dos próximos passos, da próxima chamada ou reunião;
  9. Reconhecer que não deve usar jargão técnico ou palavras difíceis só para tentar impressionar (negativamente) o cliente.
  10. Reconhecer que deve investir tempo e dinheiro em Formação e Coaching e que isso é fundamental e necessário para atingir o sucesso profissional;
  11. Reconhecer que deve ter uma excelente “pegada” digital mantendo o seu perfil de Linked In actualizado, tal como mantém o seu CV.
  12. Reconhecer que deve ser uma tarefa simples e satisfatória, pegar no telefone para ligar e fazer prospecção de novos potenciais clientes;
  13. Reconhecer que o problema de não conseguir fechar mais e melhores negócios está totalmente relacionado com a sua falta de capacidade de qualificar as oportunidades correctamente e com mais detalhe;
  14. Reconhecer que deve parar de criar propostas ou apresentações em PowerPoint que tem 50 slides a falar bem da sua empresa e somente 1 slide a falar da necessidade do cliente e nenhum a explicar como vai resolver;
  15. Reconhecer que deve parar de ficar a choramingar e dizer que ninguém quer comprar o que vende, quando a culpa disso é toda sua por chegar ao trabalho tarde e sair mais cedo do que todos;
  16. Reconhecer que deve parar de encher o seu funil de oportunidades com propostas que nunca serão fechadas, só para dar a indicação ao seu chefe que tem imensas propostas na rua.
  17. Reconhecer que vai gastar o dobro do tempo a qualificar melhor as novas oportunidades de negócio que aparecem e assim utilizar melhor o seu tempo com quem realmente quer comprar;
  18. Reconhecer que vai parar de implorar aos seus clientes para fecharem o negócio e passar a criar propostas com foco na solução do problema pelo valor justo.
  19. Reconhecer que deve dominar a arte de fazer Networking, chamadas frias e todas as demais formas digitais de prospecção e conseguir chegar a quem quer comprar o seu produto ou serviço.
  20. Reconhecer que o fecho da venda somente acontece quando o cliente acredita que está a adquirir o que necessita pelo valor que ele está disposto a pagar.

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Conclusão final

Termino com uma simples pergunta: “Agora que conheceu como estes 20 mandamentos, o que está a espera para começar a segui-las?

Muito obrigado por ler o meu artigo. Se gostou deste artigo e reconhece que a partir desta informação aprendeu alguma coisa, imagine o que poderá beneficiar se me contratar como Coach?

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O Raúl

Abril 29, 2008

Recebi esta história de um cliente que tenho a sorte de também ter desenvolvido uma…

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