10 tipos de manipuladores e como lidar com eles – PARTE 2

10 tipos de manipuladores e como lidar com eles – PARTE 2

Na semana passada escrevi a primeira parte deste artigo. Se não leu, pode clicar aqui e ler. Dando continuidade, hoje apresento os outros cinco tipos de manipuladores e como deve lidar com eles. 6 – Manipulador que não trata as pessoas pelo nome (dá-lhe sempre uma alcunha má [apelido em BR]) Característica: Este tipo de pessoa não tem o menor respeito pelos outros. Para ele não existe o João, mas sim o “marreco”; não existe a Maria, mas sim a “quatro olhos”; não existe a Cristina, mas sim a “gorda”, não existe o Pedro, mas sim o “puto mimado”. Sempre

10 tipos de manipuladores e como lidar com eles – PARTE 1

10 tipos de manipuladores e como lidar com eles – PARTE 1

Vivemos dias complicados. Quando falamos de relação entre patrão e empregado, chefe e subordinado, marido e mulher ou mesmo namorado e namorada, é muito comum aplicarem alguma técnica de manipulação, principalmente quando uma das partes quer “levar a água até ao seu moinho”. Mas é fácil entender quando alguém está a tentar manipular, porém é mais complicado não deixar ser. Esta semana, este artigo vai identificar os primeiros cinco dos dez tipos de manipuladores e como enfrentar ou lidar com cada um. Eis a minha lista: 1- Manipulador que distorce o assunto Característica: Este tipo de pessoa tem por hábito

10 dicas para manter uma atitude positiva

10 dicas para manter uma atitude positiva

Há diversos momentos na vida que nos deixamos ir abaixo por motivos que, não sendo do foro pessoal e familiar, tendem a mudar a forma como encaramos o problema. Nestas alturas pensamos em desistir de tudo e achar que não somos merecedores ou capazes. Errado! É nestas alturas que o Coaching Pessoal ou mesmo Profissional podem ser a ferramenta certa para avaliar e criar planos de acção para encontrar formas de ultrapassar e superar estes problemas. Mas primeiro quero partilhar algumas dicas que vão ajudar a mudar a forma como vê um problema. 1 – Quando uma porta se fechar,

6 dicas para melhorar a sua performance profissional

6 dicas para melhorar a sua performance profissional

Há momentos na nossa vida que nos encontramos numa encruzilhada. Nesta hora há dúvidas que nos massacram o pensamento. Devemos ir pela esquerda, direita, em frente ou ficar parado onde estamos? Quando queremos avançar com um novo projecto, com a implementação de uma nova ideia ou mesmo tomar uma decisão de mudança radical, qual poderá ser o resultado se tomarmos (ou não) uma decisão? Como posso ter certeza que vou tomar a decisão certa? Qual ou quais serão as consequências da decisão? Neste artigo apresento algumas dicas ajudam a encontrar respostas as dúvidas. Dica nº 1 – Nunca deixe de

Que tipo de corredor é o seu cliente?

Que tipo de corredor é o seu cliente?

Esta semana quero apresentar a comparação entre o desporto e o processo de venda. Pode parecer estranho mas é muito interessante conhecer este 4 tipos de clientes e como podemos compara-los a quem pratica corrida. Este artigo será focado em dois pressupostos: 1) A relação comercial ser feita entre empresas e 2) tem por base o estudo feito pelo IDC há cerca de 4 anos. Mesmo sendo um estudo feito para uma área específica, há neste estudo algo que se mantém actualizado e que pode ser aplicado a qualquer área de negócio. Vamos a isso? Primeiro tipo de cliente –

10 questões para efectivamente mudar para melhor

10 questões para efectivamente mudar para melhor

Há momentos na nossa vida em que temos de parar para pensar. Estamos a viver momentos onde tudo gira a uma velocidade alucinante e quando vimos, já estamos novamente no início de um novo ano. Ainda em modo de reflexão, há no meu entender um conjunto de questões que devemos fazer a nós próprios para avaliar se estamos, mesmo, no bom caminho ou se é chegada a hora de mudar de rumo. Eis as 10 questões que lhe desafio colocar no papel e responder. Depois, a medida que o ano for avançando, reveja as perguntas e avalie se as suas

10 ideias para um ano com excelentes vendas

10 ideias para um ano com excelentes vendas

Começa mais um ano e tudo se renova. Terá mais 365 dias para tratar de melhorar o que correu menos bem no ano passado e avançar com novas formas de conseguir criar o seu espaço e fazer os seus clientes recordarem-se de si sempre que necessitam comprar o que vende. Por isso, eis que lhe apresento 10 ideias para ter um ano com excelentes vendas. Construa o seu próprio plano de negócios Tal como a empresa possui o seu próprio plano de negócio, você vai necessitar criar o seu próprio plano de negócio e garantir o controle dele mês após

Porque não somos todos honestos?

Porque não somos todos honestos?

O último artigo do ano de 2016 termina com uma questão que me tem vindo a por (muito) a pensar nos últimos dias. Sabemos que há no mercado muito vendedor que se arma em “chico-esperto” que faz somente uma única venda e nunca mais ouvimos falar dele. A educação que me foi dada, e que me molda pessoal e profissionalmente, faz-me ser apologista que, até que se prove o contrário todas as pessoas que lido profissionalmente são honestas. Acrescento mais um ponto a esta introdução para enquadrar o meu artigo. Recentemente acabei de ler um livro onde a expressão que

Por que só nos lembramos dos clientes no Natal?

Por que só nos lembramos dos clientes no Natal?

Hoje, dia 24 de Dezembro de 2016 e falta uma semana para o final do ano. É tempo de fazer o balanço do que aconteceu de bom e de menos bom durante todo o ano. Certo? Talvez sim, mas o que está a questionar é o que isso tem a ver com o título do artigo? Tudo e passo a explicar. Desde o início do mês devo ter sido convidado para uns 30 almoços, uns quantos jantares de amigos, além da festa da empresa, do clube, do ginásio e de não sei mais quantos grupos que faço parte. Consegui ir

Como o Coaching ajuda na autodisciplina

Como o Coaching ajuda na autodisciplina

Estamos a 1 semana do Natal e muita gente já está na última azáfama e correria entre os presentes que ainda não compraram e os que no ultimo momento lembraram que faltava comprar. Podemos considerar isso uma falta de disciplina? Pegando nesta introdução, lembrei-me de escrever mais uma situação onde o processo de Coaching foi uma ferramenta fundamental para uma cliente minha conseguir atingir os seus objectivos. Quais? Já lhe conto abaixo. Há alguns meses, recebi uma chamada da Margarida que tinha recebido de uma amiga o meu postal-presente e gostava de ter uma sessão de empatia para avaliar se