Categoria: Dicas
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Como recuperar a confiança de um cliente insatisfeito
Há um ditado que diz algo do género: “Precisamos de vários meses para conseguir conquistar a confiança de um cliente. Mas precisamos somente de alguns segundos para deixarmos de ter a confiança do cliente!” Vejo e conheço muitas empresas a criarem estratégias fantásticas de angariação de novos clientes, mas pouquíssimas a criarem estratégias para manter…
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Conhece as atitudes que destroem uma venda? – Parte I
Na minha opinião, mais importante do que dizer como fazer uma determinada coisa, é importante conhecer primeiro o que não se pode fazer. Isso permite logo a partida criar as devidas balizas e barreiras que, se você as tiver presente na cabeça, vão contribuir para o seu sucesso profissional. Esta semana trago um tema que…
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As duas últimas coisas que deve dizer “Não”
Chega assim ao fim a série de 10 coisas que são muito importantes dizer Não” se realmente quer ser um melhor profissional de vendas. As outras 4 partes podem ser lidas AQUI (Parte 1), AQUI (Parte 2), AQUI (Parte 3) e AQUI (Parte 4). Nesta última parte trago as duas remanescentes ideias que, no meu…
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Mais duas coisas a dizer “Não” para ser melhor vendedor
Esta é a quarta parte da série “Negações que valem a pena usar”. As outras três partes podem ser consultadas AQUI (Parte 1), AQUI (Parte 2) e AQUI (Parte 3). Para que você possa mesmo conseguir ser um excelente profissional, uma das atitudes mais difíceis de ser usada pelos vendedores é a de saber dizer…
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Diga “Não” a mais estas duas coisa também
Na terceira parte desta série de artigos sobre como dizer Não é importante para que possa atingir o sucesso, deixo o acesso directo aos outros dois artigos que escrevi. Pode clicar AQUI para ler o primeiro e AQUI para ler o segundo. Esta semana as duas coisas que quero partilhar são estas. Diga NÃO a…
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Diga NÃO a mais estas duas para ter sucesso – parte II
Na senda do artigo da semana passada que pode ler AQUI, vou dar continuidade a mais duas dicas muito interessantes que vão de certeza deixar você a pensar: “Por que não prestei atenção a isso antes?” 3. Diga “Não” a pessoas maledicentes e negativas Há algum tempo atrás recebi um frase motivacional que diz que…
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Dicas para quem não gosta de vender – parte II
Na semana passada escrevi um primeiro bloco de dicas muito pertinentes para ajudar as pessoas que não gostam de ser reconhecidos como vendedores. Na minha pesquisa semanal, encontrei mais uma série de outras dicas que podem dar continuidade ao artigo anterior. Assim sendo, eis a minha lista de dicas para si: Fique furioso – utilize…
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As melhores dicas para quem não gosta de vender
Na sequencia dos artigos sobre prospecção, resolvi esta semana abordar uma tema que é muito abordado em alguns workshops que participo ou que dou: “Como ser vendedor sem parecer um vendedor?” Jovens empreendedores ou donos de pequenas ou médias empresas muitas vezes são excelentes em fazer o que vende, mas não sabem vender. Algumas vezes…
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Como evitar a redução de preços durante a negociação
Imagine o seguinte cenário: “Você finalmente conseguiu apresentar uma proposta comercial para um importante potencial cliente. Foram meses de sucessivas tentativas fracassadas, mas finalmente conseguiu a reunião, apresentou a sua solução e ele pediu que lhe enviasse a tão desejada proposta. Depois disso você é convocado para a negociação final. No momento que você senta-se…
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Dez lições básicas que deve saber para lidar com o seu chefe
Este é (para já) o último artigo que escrevo sobre liderança. Para a semana começo um novo tema (que ainda é surpresa) que o vai, como sempre, ajudar a ser um melhor vendedor. A questão que vou abordar até o final do artigo é: “Sabe como lidar correctamente com o seu chefe?” Pode parecer estranho,…