Categoria: Técnicas
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Conseguir acesso ao Decisor é possível. A Chamada Fria funciona, se você souber como.
Vamos ser sinceros, todo vendedor não vê o acto de pegar no telefone é fazer uma chamada fria para uma empresa, como uma coisa simples. Claro que todos os vendedores que conheço, reconhecem que esta é uma tarefa importantíssima e que devem dedicar “algum” tempo da sua semana a fazer. Agora a pergunta a fazer…
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Esta a conseguir o que quer ou somente o que acha que quer?
Na actividade de vendas temos que estar a medir e comparar os nossos sucessos e os nossos fracassos com o que de melhor e pior a nossa profissão enfrenta. Somente os melhores vendedores e os profissionais que almejam estar no topo, consideram a medição da sua actividade uma peça fundamental para estar um passo a…
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Princípio básico das vendas: fazer as perguntas certas
Esta semana venho falar sobre o Principio básico das vendas: Fazer as perguntas certas. Os melhores vendedores são aqueles que sabem executar o essencial das vendas com mestria e excelência. Normalmente focam-se na quantidade de informação e na qualidade da interacção com os seus clientes. Vender é, no seu nível mais básico, um processo relativamente simples…
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Transforme estes tempos difíceis em vantagem
Estamos realmente a enfrentar tempos difíceis e incertos na nossa economia. Agora é tempo de escolher: esforce-se mais para vender e aumentar a sua quota de mercado, ou abandone o barco, pois estas águas não são para si. A garantia de sucesso só está assegurada para quem conseguir vender mais e melhor. De certeza que…
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Não descure as regras fundamentais no processo de venda
A medida que enfrentamos condições de mercado cada vez mais complicadas, a pressão sobre nós para vendermos é muito grande. Quando foi a última vez que ouviu algum vendedor reclamar que “tem negócios a mais?” Se alguma vez ouviu esta afirmação de um vendedor, então é porque havia duas hipóteses: 1) Eram líderes de mercado…
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Sete dicas para construir empatia com qualquer pessoa
A empatia, qual óleo em qualquer motor, ajuda a reduzir a fricção e a suavizar a interacção. Para os vendedores, conseguir criar empatia com qualquer ser humano e um passo essencial, que permite o seu cliente sentir-se confortável, e com isso conseguir conduzi-lo a uma possível compra, de uma forma muito mais eficiente. Todos os…
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A nossa economia exige que prestemos bons serviços, não serviços gratuitos.
Várias são as historias a descrever como empresas e fornecedores de diferentes serviços estão a trabalhar de graça para resolver problemas nos seus clientes. Tomam esta atitude porque os negócios estão a diminuir e querem manter os seus empregados ocupado. Outra razão apresentada é simplesmente querer continuar a ajudar os clientes. Isso pode parecer muito…
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Como perder Clientes em 10 dias ou menos
Normalmente escrevo artigos a falar e a motivar que, nós vendedores, consigamos fazer mais vendas, fidelizar os nossos clientes actuais, saber identificar novas oportunidades de negócios e muito mais. O que não tinha feito ainda, e pelo que recebo em outras newsletters e artigos de outros vendedores pelo mundo, os vendedores e chefes de equipas…
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Está preparado para o pior para ser surpreendido pelo melhor?
Estar preparado para o pior para ser surpreendido pelo melhor. Esta é a regra mais sensata a seguir na actual conjuntura. Os sinais de retoma nos Estados Unidos são tão frágeis que qualquer incidente pode afundar de novo a economia. E Portugal terá uma recuperação muito longa e extremamente dolorosa. O pânico gerado pela gripe…
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Porque eu deveria comprar de si?
Não leia mais nada antes de responder a esta importantíssima questão. Coloque-se no lugar de uma empresa a qual está tentar fechar um negócio e o seu interlocutor pergunta-lhe: “Diga-me porque é que devo comprar de si?” Como fez? Incluiu qualquer das seguintes frases na resposta? Nós estamos neste negócio a X anos. Nós temos…