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Qual destas necessidades é que você satisfaz nos seus clientes?

Depois de dois artigos a falarem sobre como melhorar o seu estabelecimento comercial, hoje quero trazer o artigo Qual destas necessidades é que você satisfaz nos seus clientes? que permite você conhecer melhor quais os tipos de necessidades que normalmente um cliente possui, independentemente do que esteja a vender. Este artigo vai focar mais no processo de venda a clientes finais. Pois estamos na época de Natal e como todos os comerciantes estão ao rubro com a expectativa de conseguirem arrebentar a escala e escoar todo o seu estoque, não podia ser mais interessante falarmos sobre isso. Na semana passada

Dicas para que o seu restaurante seja um sucesso

A semana passada falei no meu artigo sobre os erros que os comerciantes mais comummente cometem. Esta semana, mantenho a minha “veia” de criticar algumas atitudes que muitos donos de negócio comentem. Se alguns deles mudassem um pouco que seja, acredito que o sucesso do seu negócio estava garantido. Mas então o que tem as vendas a ver com os restaurantes? É muito simples. O que um empregado de mesa (vulgo garçon) faz todas as vezes que nos atende? Vende o que há no restaurante, certo? Se assim é, porque não apresentar uma série de dicas que podem ajudar o

Como fazer os seus clientes gostarem de si

Novembro vai ser o mês de falarmos sobre o pós-venda. Este é o terceiro artigo da série, depois de na semana passada ter abordado sobre o que os seus clientes pensam sobre você, esta semana vou abordar o tema de como fazer os seus clientes gostarem de fazer negócios consigo. Acredito que estas dicas são muito poderosas para quem tem a tarefa de gerir clientes. Escreva uma carta de agradecimento a mão Sei que pode parecer antiquado, mas como já disse num outro artigo, quando recebe um email pode sempre apagar sem ler. Uma carta, quando lhe chega por correio

Dicas para nunca perder uma venda

Se está a espera que este seja um artigo que vai ensinar algo que não sabia, desengane-se. Já disse por várias vezes isso, mas não custa repetir: “Não existe fórmula mágica para ganhar dinheiro facilmente. Existe sim, a necessidade de despender muito trabalho e dedicação para manter os seus clientes felizes e satisfeitos com o que vende.” O que vou apresentar hoje é como você pode usar aquilo que já sabe de forma mais produtiva e assim evitar perder negócios, tempo e dinheiro. Afinal tudo o que um vendedor faz é apostar o seu tempo e pedir em retorno negócios

Dicas para ajudar a vender mais e melhor – parte III

Chego ao fim da série de três artigos com preciosas dicas que o ajudarão de certeza a vender mais e melhor. Tenha promoções sazonais Não pense que este tipo de promoções só pode ser aplicado a lojas de roupa ou produtos. Engano completo. Qualquer tipo de negócio pode beneficiar de uma campanha sazonal. Porque não aproveitar o início de uma estação do tempo com uma campanha de verão, outra de outono, uma de inverno e uma de lançamento na primavera? Tudo o que precisa é ter alguma criatividade para passar uma boa mensagem aos seus atuais e potenciais clientes. Depois

Dicas para ajudar a vender mais e melhor – parte II

Continuando a série de dicas que iniciei a semana passada, eis mais algumas dicas muito interessantes que vão ajudar a conseguir mais e melhores vendas. Gestão dos pedidos de informação Responda-me uma pergunta por favor: Qual o grau de importância que dá as pessoas que visita o site da sua empresa e que pedem informação ou deixam o email para subscrever a receção de informação? Parece engraçado, mas muita gente não dá o correto valor a isso. Uma pessoa por estar a navegar no seu site, demonstra que tem algum interesse por alguma coisa, se ainda por cima deixa um

Dicas para ajudar a vender mais e melhor – parte I

Abracadabra, Ocus pocus. Puf! Por magia tudo o que pensava saber sobre como vender evaporou, escafedeu-se. Se começou por ler o título deste artigo imaginando que finalmente alguém encontrou a fórmula mágica para, sem muito esforço, conseguir vender muito e ganhar ainda mais dinheiro, bateu no local errado. Este artigo vai centrar-se em algumas ferramentas que estão disponíveis a todas as empresas, mas que por esquecimento, inexperiência ou mesmo incapacidade de ver mais que a ponta do nariz, não gostam de utilizar ou utilizam somente algumas delas. Toda a gente está atrás do Santo Graal das vendas, ou seja conseguir

Guest post – Resultados diferentes exigem atitudes diferentes

Este é um conceito muito simples, mas que muitas vezes acaba sendo ignorado pelos profissionais que atuam no segmento de vendas. A lógica é a seguinte: como é possível alcançar novos resultados se você continuar fazendo as mesmas coisas? Depender totalmente de fatores externos é um risco que não se deve correr quando se trata da sua carreira. Um vendedor que espera atingir determinados objetivos em seu ambiente de negócios deve adotar uma postura de reflexão em relação a sua prática e alterar algumas técnicas que podem estar lhe prejudicando. Para que você inicie essa tarefa nada fácil de transformação

Dicas para aperfeiçoar o seu discurso comercial

Se lhe fizer a pergunta de qual a principal ferramenta de um vendedor, provavelmente irá responder que é a sua habilidade. Mas permita-me descordar. A principal habilidade de um vendedor é o seu poder de persuasão junto dos seus potenciais e atuais clientes. A persuasão só é conseguida se tiver um excelente discurso comercial. Ter um bom discurso não é ter uma voz de “Pavarotti” ou demonstrar que é muito culto. É saber ser convincente. Um vendedor pode ter o melhor produto ou serviço do mercado, mas se não souber convencer o seu cliente, poderá não ter sucesso na profissão.

Como ser o pior vendedor do mundo

Em muitos artigos que já escrevi, venho sempre ressaltando as vantagens desta profissão. Porém hoje resolvi escrever justamente sobre os diferentes tipos de vendedores que normalmente encontramos na nossa vida, e que ao invés de nos criarem uma boa experiência de compra, fazem-nos arrependermo-nos de ter entrado na loja. O GESTOR DO DINHEIRO DO CLIENTE Este é um tipo de vendedor que se acha um entendido nas finanças alheias. Vamos a um exemplo: “Você entra numa loja e quer comprar uma televisão. Antes de sair de casa faz as pesquisas necessárias para certificar-se qual o modelo e marca que quer.

Bem vindo ao site Coach Wilques Erlacher