Como fazer respeitarem o seu tempo

Como fazer respeitarem o seu tempo

Na semana passada falei sobre o processo de mudança de paradigma onde expliquei as vantagens de deixar de ser um vendedor e passar a ser reconhecido pelo mercado como um especialista. Esta semana, dou continuidade ao tema, onde vou falar sobre como manter o nível de profissionalismo elevado com os seus clientes, tendo como princípio base o respeito pelo tempo.

Como obter melhores resultados numa negociação

Como obter melhores resultados numa negociação

Esta semana vou falar sobre Como obter melhores resultados numa negociação. Negociar é a arte de conseguirmos chegar a um acordo em que os dois lados ganham. No processo de vendas esta é a fase onde tudo é decidido. Negociar não é um bicho-de-sete-cabeças. Acredito mesmo que quando chegamos neste ponto temos tudo a nosso favor para sermos bem-sucedido. Também existe

A forma mais eficaz para desperdiçar 20% do seu tempo

A forma mais eficaz para desperdiçar 20% do seu tempo

Em 1979 um grupo musical irlandês chamado Boomtown Rats lançou a música “I Don’t Like Mondays” cujo refrão era simplesmente “I don’t like Mondays, Tell me why”. Porque comecei um artigo a falar de uma música que implica não gostar das segundas-feiras? Simples. Este artigo vai falar sobre o desperdício de tempo que os vendedores praticam ao deixar a organização

Vencer a insegurança na profissão de vendedor

Vencer a insegurança na profissão de vendedor

Sou vendedor. Não nasci vendedor. Aliás, no início da minha carreira trabalhei como programador informático e detestava as vendas…até aprender como fazer vendas. Como digo em vários artigos anteriores, vender, para mim, é a profissão mais dignificante e rentável que uma pessoa pode abraçar. Mas como em todas as profissões, esta não seria uma excepção, se não tivesse problemas. Esta

Princípio básico das vendas: fazer as perguntas certas

Princípio básico das vendas: fazer as perguntas certas

Esta semana venho falar sobre o Principio básico das vendas: Fazer as perguntas certas. Os melhores vendedores são aqueles que sabem executar o essencial das vendas com mestria e excelência. Normalmente focam-se na quantidade de informação e na qualidade da interacção com os seus clientes. Vender é, no seu nível mais básico, um processo relativamente simples de ser executado. Em tempos

Sete dicas para construir empatia com qualquer pessoa

Sete dicas para construir empatia com qualquer pessoa

A empatia, qual óleo em qualquer motor, ajuda a reduzir a fricção e a suavizar a interacção. Para os vendedores, conseguir criar empatia com qualquer ser humano e um passo essencial, que permite o seu cliente sentir-se confortável, e com isso conseguir conduzi-lo a uma possível compra, de uma forma muito mais eficiente. Todos os bons vendedores sabem como criar

A nossa economia exige que prestemos bons serviços, não serviços gratuitos.

A nossa economia exige que prestemos bons serviços, não serviços gratuitos.

Várias são as historias a descrever como empresas e fornecedores de diferentes serviços estão a trabalhar de graça para resolver problemas nos seus clientes. Tomam esta atitude porque os negócios estão a diminuir e querem manter os seus empregados ocupado. Outra razão apresentada é simplesmente querer continuar a ajudar os clientes. Isso pode parecer muito engraçado e até altruísta, mas