Tempos difíceis vão exigir estratégias inovadoras para conseguir atrair novamente os clientes para o seu negócio. Muitos estarão a “patinar na maionese” a tentar encontrar a fórmula milagrosa para repor o dinheiro perdido nos últimos meses sem vendas.
Os 7 pecados mortais nas vendas
Todos conhecem os 7 pecados mortais: Soberba, Avareza, Luxúria, Inveja, Gula, Ira e Preguiça. Os conceitos incorporados no que se conhece hoje como os sete pecados mortais tratam de uma classificação de condições humanas conhecidas atualmente como vícios, que precedem o surgimento do cristianismo, mas que foram usadas mais tarde pelo catolicismo com o intuito de educar os seguidores, de forma a compreender e controlar os instintos básicos do ser humano e assim se aproximar de Deus.
Estatísticas demonstram que a fidelidade do cliente a marcas e empresas muda conforme os ventos sopram. Mesmo marcas tão poderosas como a Apple tem vindo a perder clientes, veja esta noticia sobre a diminuição das vendas em 15%.
Continuando a saga dos artigos sobre empreendedorismo e como posso ajudar no arranque do seu negócio, hoje, no primeiro artigo de 2019, quero falar sobre as 7 métricas que o seu negócio não pode deixar passar ou simplesmente ignorar.
O que aconteceu ao nível profissional para nada funcionar como deve ser em 2018? O que prometeu que iria fazer e não fez ou não aconteceu?
O seu potencial cliente nunca experimentou a sua solução e assume uma postura presunçosa que o mesmo não vai retornar o resultado que deseja.
Não deixe as suas pernas parecerem feitas de gelatina e começarem a faltar as forças ou desfalecer. A sua primeira acção é parar um minuto, respirar e a segunda é aceitar o facto, agradecer a oportunidade de o conhecer e ir embora.
No meu entender um dos maiores erros que o empreendedor comete, ao querer construir o seu negócio é não criar, a partida, um processo de venda associado ao produto ou serviço.
Tenho trabalhado muitos processos de Coaching com empresários que querem arrancar com o seu negócio. Todos tem a característica de serem extremamente inteligentes e conhecedores do seu produto ou serviço, mas com um problema real, não saberem como vender.
Sabe aquela sensação que tem quando está preste a comprar alguma coisa e começa a notar que toda a gente teve exactamente a mesma ideia? Pois é, o mesmo está a acontecer com a profissão de Coach.
Esta semana quero apresentar a comparação entre o desporto e o processo de venda. Pode parecer estranho mas é muito interessante conhecer este 4 tipos de clientes e como podemos compara-los a quem pratica corrida. Este artigo será focado em dois pressupostos: 1) A relação comercial ser feita entre empresas e 2) tem por base o estudo feito pelo IDC há cerca de 4 anos. Mesmo sendo um estudo feito para uma área específica, há neste estudo algo que se mantém actualizado e que pode ser aplicado a qualquer área de negócio. Vamos a isso? Primeiro tipo de cliente –