7 Dicas para causar uma excelente primeira boa impressão

7 Dicas para causar uma excelente primeira boa impressão

Quando criança, e até mesmo em adolescente, a minha mãe era a última barreira de inspeção que tinha que passar antes de sair de casa. Nesta barreira a sua inspeção final era feita para assegurar que a minha camisa estava bem passada, que as calças estavam limpas, que eu estava penteado, lavado e cheiroso. Ouvia sempre ela me dizer que “filho de Dª Adélia, não faz má-figura à frente dos outros”. Recordo estas palavras, mesmo já tendo passado alguns anos, com muito carinho. Mesmo hoje em dia, sempre que tenho uma reunião com um cliente ou um evento onde vou

Sabe aceitar uma critica?

Sabe aceitar uma critica?

A definição de crítica é: O termo “crítica” provém do grego kritikē (κριτική), que significa (a arte de) “discernir”, “separar”, “julgar”. É um acto do espírito que preserva o que merece ser afirmado e põe em dúvida a pretensão daquilo que pode ir além do seu domínio de aplicação e, portanto, não merece ser afirmado (Dicionário Etmológico Online). Crítica é a arte de negociar méritos e deméritos, com o objetivo de aprimorar desempenhos futuros. Uma definição complexa, mas que, para mim, criticar nada mais é do que uma forma de “julgar” algo que outra pessoa fez. Entre amigos é fácil e até salutar

Para que eu que tenho que ser um especialista?

Para que eu que tenho que ser um especialista?

Durante o meu processo de certificação como Coach, uma das frases que mais ouvi da formadora era: “A beleza de ser Coach é não precisarmos de ser especialistas!”. Naquela altura esta frase ficou a ribombar na minha cabeça e não foi fácil assimilar. Na minha (tacanha) visão, o facto de dominar uma determinada profissão, poderia (tal como em tantas outras profissões) ser a minha vantagem. Outra frase que ela dizia muito era: “Olhem para os jornalistas. Vejam que eles não são especialistas na profissão de quem entrevistam. São especialistas em saber fazer perguntas!”. E não é que é verdade mesmo.

Negócios de verão, um bom e um mau exemplo

Negócios de verão, um bom e um mau exemplo

Negócios de verão, um bom e um mau exemplo. Em Portugal estamos no ponto alto do verão. As temperaturas estão acima dos 30º e as praias cheias de turistas nacionais e estrangeiros. Quem tenha um negócio, que dependa especificamente do período balnear, deveria ficar a esfregar as mãos de contente com a quantidade de potenciais clientes. Mas não. O que tenho presenciado é justamente o contrário, e passo a explicar. Estou de férias há alguns dias e ainda me faltam mais alguns para concluir esta minha curta estadia. Tenho o privilégio de estar a passar estas merecidas férias ao pé

6 passos para ser um melhor vendedor com o Coaching

6 passos para ser um melhor vendedor com o Coaching

Quem nesta vida não procura todos os dias ser melhor pessoa? Quem nesta vida não procura ser um melhor profissional? A profissão de vendedor é sem duvida a que move as empresas. Sem vendas não há entrada de dinheiro. Sem vendedores o mundo não gira e os negócios não avançam e não crescem. Quero neste artigo apresentar 5 passos que o Coaching ajuda os vendedores a serem melhores profissionais. Passo nº 1 – Ser Disciplinado Facto: Um vendedor tem que ter uma atitude implacável e altamente profissional na sua abordagem com um cliente para conseguir fechar o negócio. Em muitos

Por que só nos lembramos dos clientes no Natal?

Por que só nos lembramos dos clientes no Natal?

Hoje, dia 24 de Dezembro de 2016 e falta uma semana para o final do ano. É tempo de fazer o balanço do que aconteceu de bom e de menos bom durante todo o ano. Certo? Talvez sim, mas o que está a questionar é o que isso tem a ver com o título do artigo? Tudo e passo a explicar. Desde o início do mês devo ter sido convidado para uns 30 almoços, uns quantos jantares de amigos, além da festa da empresa, do clube, do ginásio e de não sei mais quantos grupos que faço parte. Consegui ir

Entender e gerir correctamente o seu funil de vendas

Entender e gerir correctamente o seu funil de vendas

Em todas as organizações, a equipa comercial tem uma função específica, que é vender. Para os gestores das equipas comerciais a segunda forma de avaliar um vendedor é ter uma noção clara das quantidades de oportunidades que ele cria, vulgarmente chamado de funil. A primeira, claro, é o resultado das vendas. Por isso esta semana quero explicar como entender e gerir melhor o seu funil de vendas.

A quantidade de oferta é tão grande e com tantas opções, porém…

A quantidade de oferta é tão grande e com tantas opções, porém…

Pare para pensar, um minuto que seja, na quantidade de pessoas e empresas que oferecem uma quantidade brutal de tecnologia, programas de formação ou consultoria para ajudar as empresas a serem melhores. Com base nisso eis alguns factos: Existem milhares de empresas que podem ajudar profissionais e empresas a serem melhores em todas as áreas; Existem, literalmente, milhões de livros, artigos e vídeos que ajudam um profissional a ser melhor; Existem, literalmente, milhões de livros, artigos e vídeos que ensinam a recuperar o retorno do investimento, seja pessoal ou empresarial; Existem centenas de empresas que ajudam outras empresas a implementarem

A verdade por detrás do acto de compra

A verdade por detrás do acto de compra

Também podia usar como título deste artigo “Porque que os clientes gostam de comprar”, pois ambos servem o propósito desta semana. Sou e sempre fui um vendedor que actua na venda de serviços. Vender serviços é muito desafiante e muito enriquecedor dentro do processo de venda. Não há como fazer comparações entre a inteligência de um com a de outro individuo. Porém, como tudo na vida, em breve vou entrar no “mundo” dos que vendem produtos. Vai ser uma experiência muito aliciante e desafiadora. Tenho absoluta certeza disso. Com base neste novo desafio, estou a devorar tudo o que possa