O que vai oferecer aos seus clientes?

O que vai oferecer aos seus clientes?

Pois é, 2008 está no fim, chegamos a altura do Natal e temos que enfrentar duas situações complicadas: 1) Estamos a atravessar uma crise sem fim a vista; 2) Temos que continuar a mimar os nossos melhores clientes, afinal são eles que nos pagam os nossos salários. Ao fim de semana, quando saímos com a família para fazer as nossas compras de Natal, temos toda a certeza que saberemos o que oferecer a cada um dos nossos familiares e amigos. No entanto, no que toca a ofertas a clientes ou parceiros de negócio, a situação já muda de figura. A

Sabe aceitar a responsabilidade pelo seu sucesso profissional?

Sabe aceitar a responsabilidade pelo seu sucesso profissional?

Uma questão: porque alguns vendedores estão mais abertos em aceitar processos de mudança enquanto outros parecem gostar de mover montanhas? Que vivemos num mundo de constantes mudanças já não é novidade nenhuma. Porém continua a existir um desafio importante na mudança, este desafio é estarmos continuadamente a nos adaptar aos novos meios e processos que a mudança nos traz. A maioria dos vendedores que quiserem continuar a estar na crista da onda deve (mais cedo ou mais tarde) estar abertos, atentos e a aceitar a mudança. Sobretudo devem e renovar o seu modo de pensar, fazer ou agir perante os

Melhore a Sua Capacidade de Ouvir para Impulsionar a Sua Carreira

Melhore a Sua Capacidade de Ouvir para Impulsionar a Sua Carreira

Saber ouvir é uma forma efectiva de comunicação que pode melhorar muito a sua capacidade profissional. Na profissão de vendas, um dos ditados mais populares que sempre ouvi em vários seminários e: “Se tem dois ouvidos e uma boca: Ouça o dobro do que fale” Pense na mais recente conversa que teve seja em casa ou no trabalho. Se você consegue lembrar completamente de tudo o que disse mas muito pouco do que escutou, então é mais uma das pessoas que adquiriram o péssimo hábito de não saber Ouvir. Então o que foi que aconteceu? A resposta é: você, ou

Um simples dica que pode ser muito rentável

Um simples dica que pode ser muito rentável

Sei que falar da realidade de outros países ou pessoas é muito mais fácil. Mas será que as vezes não nos servem de lição? Eu penso que sim. Veja por exemplo o seguinte: Recentemente recebi uma newsletter de uma senhora que actua na área de formação em vendas, que indica que nos Estados Unidos da América, dentro de 5 a 10 anos 10% das pessoas irão estar a trabalhar numa actividade de vendas. Dentre estas pessoas, 10% irão atingir os 110% da sua quota e alguns vendedores de topo irão tão alto como 200% ou mesmo 300%. Porém, continua ela

O que Fazer Quando Ouvimos: “Não Temos Orçamento”

O que Fazer Quando Ouvimos: “Não Temos Orçamento”

Na semana passada não consegui ter a oportunidade de fazer o meu post semanal, porém esta semana trago uma questão que muitos vendedores encaram no seu dia-a-dia e que muitas vezes não conseguem ultrapassar. Vamos então a isso. Imagine o seguinte: Você está já naquela fase de fechar o negócio, quando escuta do seu prospect o seguinte: “Eu realmente gosto do que estamos a negociar, mas compreenda, nós não temos orçamento para encaixar esta compra.” Nesta época de crises este tema está a ser muito falado e utilizado entre os decisores. Vejamos, você sabe que fez tudo bem. Fez o

Sabe aplicar o senso de humor nas vendas?

Sabe aplicar o senso de humor nas vendas?

Uma das ferramentas mais valiosas, e que poderá de utilizar nas suas vendas é o HUMOR. Vendas é sempre um tema que trata de pessoas, aliás há um ditado em inglês que diz: “people buy from people”, ou seja, as pessoas compram de outras pessoas. Nesta linha uma das coisas que mais ouvirá, será dizerem que os vendedores têm de ser pessoas sérias e muito profissionais. Não estou a tentar dizer o contrário, mas tenha em atenção uma poderosíssima ferramenta que ajudará a melhorar as suas vendas: estou a referir-me ao humor. Alguns dos vendedores mais experientes na utilização do

Identificar que decide

Identificar que decide

Esta semana resolvi trazer-vos um tema que muitas vezes nos acontece e algumas vezes acertamos outras nem por isso. Será que sabemos mesmo se estamos a frente de quem toma a decisão? A pessoa que irá dizer o tão esperado “Sim, vamos comprar”? Com a actual panóplia de títulos que existem dentro de uma organização, tentar descobrir quem realmente decide pode ser uma dor de cabeça, e raramente (raramente MESMO!) é a pessoa que tem a sua frente. A pessoa que decide pode ser o Director Geral, o Director de Compras, o Director Financeiro, o Director do Director do Director,

Conversa de Elevador

Conversa de Elevador

Não é uma fórmula mágica, até porque na arte das vendas, não existem. Mas pode de uma forma muito directa ajudar a conseguir mais e melhores vendas. Não se esqueça que não existem truques e magiganças para conseguir mais vendas. Existe sim muito suor, esforço e prática. Com estes ingredientes conseguirá atingir os seus objectivos. Vou então a ideia geral que quero transmitir. Imagine o seguinte cenário: Imagine que por mera coincidência, você está a entrar no elevador num 25º andar qualquer, e ao entrar no elevador, encontra por acaso, aquela pessoa que a tanto tempo está a tentar contactar

Como fazer e-mails eficientes num processo de venda.

Vamos então aos factos. Uma grande parte do seu dia na função de vendedor implica utilizar o e-mail. Os passos que normalmente temos que seguir no processo de vendas, ou seja, contacto inicial, reunião, demonstração, proposta e finalmente o fecho do negócio, todos têm uma componente que será feita no computador. Enquanto as reuniões frente-a-frente e os contactos telefónicas são “Reis” no mundo das vendas, são os vendedores de sucesso que sabem como explorar (e ter uma grande poupança de tempo) a funcionalidade do email para atingir os seus objectivos de vendas. Mas para atingir estes patamares, existem algumas regras

Pense muito

Estamos a enfrentar tempos difíceis. As rápidas mudanças que acontecem no mundo, e cada nova notícia que vemos, contém informações importantes que impactam com os negócios de uma forma muito significativa. Os nossos concorrentes estão mais activos, os clientes mais atentos e ninguém tem tempo suficiente. Já ouve um tempo, há apenas alguns anos atrás, onde era simples. Você trabalhava arduamente durante um tempo e depois relaxava e desfrutava os ganhos obtidos do seu trabalho. Você tinha a certeza que passado algum tempo a sua vida seria facilitada, os seus clientes compravam os seus produtos e serviços duma forma constante,