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Confesso, cometi os 3 pecados mortais de um gestor

Esta semana trago mais uma experiência de um processo de Coaching que um cliente me autorizou partilhar a sua vivência e aprendizagem como gestor de uma média empresa com cerca de 25 colaboradores. A história vivida pelo Augusto (nome fictício) inicia quando a empresa começa a sentir os primeiros sinais de uma quebra nas vendas e o Augusto, sozinho, pensa que consegue mudar o rumo descendente que a empresa estava a tomar. Conheci o Augusto num evento de Networking e, depois de uma conversa inicial, fui até a empresa dele para uma conversa mais aberta sobre a problemática que vinha

7 Dicas para causar uma excelente primeira boa impressão

Quando criança, e até mesmo em adolescente, a minha mãe era a última barreira de inspeção que tinha que passar antes de sair de casa. Nesta barreira a sua inspeção final era feita para assegurar que a minha camisa estava bem passada, que as calças estavam limpas, que eu estava penteado, lavado e cheiroso. Ouvia sempre ela me dizer que “filho de Dª Adélia, não faz má-figura à frente dos outros”. Recordo estas palavras, mesmo já tendo passado alguns anos, com muito carinho. Mesmo hoje em dia, sempre que tenho uma reunião com um cliente ou um evento onde vou

6 passos para ser um melhor vendedor com o Coaching

Quem nesta vida não procura todos os dias ser melhor pessoa? Quem nesta vida não procura ser um melhor profissional? A profissão de vendedor é sem duvida a que move as empresas. Sem vendas não há entrada de dinheiro. Sem vendedores o mundo não gira e os negócios não avançam e não crescem. Quero neste artigo apresentar 5 passos que o Coaching ajuda os vendedores a serem melhores profissionais. Passo nº 1 – Ser Disciplinado Facto: Um vendedor tem que ter uma atitude implacável e altamente profissional na sua abordagem com um cliente para conseguir fechar o negócio. Em muitos

Como o Coaching ajuda a lidar com as poucas vendas no seu negócio

Normalmente o que mais escuto de alguns dos meus clientes é reclamarem que as vendas estão muito aquém do que era expectável por causa do “mercado”, da “concorrência” que faz preços desleais ou o “produto” que ou está “caro demais” ou não tem “qualidade”. Mas será que todo processo de venda só se baseia nestes pontos ou há mais alguns por detrás disso? Eis o que os meus clientes descobriram durante o processo de Coaching que contrataram: Habilidade em gerir o negócio Há um ditado que diz “O negócio do negócio é gerar (bons e rentáveis) negócios”. Quando isso não

Querida contratei uma empresa de marketing

Não se preocupe que este artigo não é para falar sobre estratégias de marketing. Resolvi usar este título por que quero partilhar consigo uma experiência na primeira pessoa. Há uma altura que imaginamos ser capaz de fazer muitas coisas em simultâneo, e tal como um malabarista que está com várias bolas no ar, se não tiver habilidade, vão todas cair no chão e será vaiado pelo público. O mesmo aconteceu comigo e com a minha loja Slim and Svelte Diet que tenho nas Amoreiras. Tentei de tudo e por todos os lados para fazer a promoção da loja junto dos

Entender e gerir correctamente o seu funil de vendas

Em todas as organizações, a equipa comercial tem uma função específica, que é vender. Para os gestores das equipas comerciais a segunda forma de avaliar um vendedor é ter uma noção clara das quantidades de oportunidades que ele cria, vulgarmente chamado de funil. A primeira, claro, é o resultado das vendas. Por isso esta semana quero explicar como entender e gerir melhor o seu funil de vendas.

Nunca assuma um destes cinco perfis durante a negociação

Este é o ultimo artigo que escrevo sobre a temática da negociação. Com a entrada do mês de agosto, vou avançar para um outro tema que tenho a certeza que vai continuar a manter a sua atenção nos artigos que publico. No meu entender, durante o processo de negociação há muitas vezes a tentação no vendedor, querer partir tudo e avançar o mais rápido possível para a concretização do negócio. É claro que em algumas circunstâncias isso pode ajudar muito a rapidamente fechar a venda, mas na maioria das vezes, a arte de negociar assemelha-se a política, pois é preciso

Sabe como diminuir o tempo do ciclo de compra dos seus clientes?

Qual é a coisa que mais atormenta qualquer vendedor? Resposta: ciclos de compra demasiado longos. Porque? Simples, (verdade de la palisse) quanto mais depressa o cliente fechar o negócio, mas rápido há o pagamento pelo bem adquirido e mais rápido é o retorno da comissão para o vendedor. Lógica simples e que ninguém contesta. Esta semana, na sequência dos vários artigos que tenho estado a escrever sobre negociação, deixo algumas dicas que permitem você agir e interagir com o cliente para ter um conhecimento mais cedo do tempo que ele irá demorar a tomar uma decisão. 1 – Qual o

Como evitar a redução de preços durante a negociação

Imagine o seguinte cenário: “Você finalmente conseguiu apresentar uma proposta comercial para um importante potencial cliente. Foram meses de sucessivas tentativas fracassadas, mas finalmente conseguiu a reunião, apresentou a sua solução e ele pediu que lhe enviasse a tão desejada proposta. Depois disso você é convocado para a negociação final. No momento que você senta-se a frente do seu potencial cliente, a primeira coisa que ele lhe diz é ‘Nós gostaríamos muito de fechar negócio com a sua empresa, mas terá que reduzir o valor da solução em pelo menos 30% pois está muito cara’. Pânico! E agora como resolver

Sabe quais são as melhores estratégias para negociar bem?

Dando sequência a série de artigos sobre negociação, esta semana quero falar sobre as estratégias que deve seguir para que a negociação possa correr de feição e com isso atingir os seus objectivos de vendas. No mundo do negociadores, a arte de saber conseguir que as duas partes envolvidas sintam que fizeram um bom acordo, depende muito da sua capacidade e competência durante o processo de negociação. Quero apresentar 5 tácticas (ou dicas) que vão permitir você ser bem sucedido. Como seguidor da metodologia “Quanto mais simples, mais eficaz!”, poderá até achar que são básicas, mas acredite que são MESMO

Bem vindo ao site Coach Wilques Erlacher